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深圳中雪制冷冰砖机 |
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投诉详情：
产品质量问题投诉信投诉详情：
投诉人安徽省巢湖监狱与被投诉人深圳市中雪制冷设备有限公司于2014年6月14日签订《产品购销合同》，约定由被投诉人向投诉人巢湖监狱供应日产10吨直冷块冰机设备一套并安装调试合格，明确约定了产品质量标准，交货方式、结算方式等。但由于被投诉人在此设备安装调试过程中出现了种种设计缺陷和制造质量问题，期间虽经双方共同努力整改但故障依旧不断，设备至今无法使用，犹如废铁一堆。2017年夏初投诉人又多次与被投诉人联系，但被投诉人已置之不理，严重违背了“质量优先，信誉优先，服务优先”承诺。
为此，我们认为被投诉人未尽履行合同义务，所供产品存在严重的设计缺陷，产品质量粗制滥造，使投诉人蒙受较大损失。因此，投诉人要求被投诉人收回其所供产品，退回投诉人所付前期款项。现投诉人 为了维护自身合法权益，故向贵单位投诉，烦请贵单位能够及时回复处理结果。
安徽省巢湖监狱
2017.10.12
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！