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四季沐歌太阳能售设计有缺陷售后无人管

2017-12-19消费者投诉网

投诉行业
暖通行业
投诉品牌
四季沐歌太阳能
投诉地区
甘肃省
投诉人
杨先生
投诉诉求
处理事情,回答问题


投诉详情:
 
        第一:太阳能漏水叫售后,来以后说没配件需要往回发,第二天让修,说配件没来,第三天打电话,说忙,让来先把水关掉不要漏水,说没时间,后又打4009603366,说会反馈处理,第五天打电话,说四十八小时内处理,第六天打电话,说售后忙,过几天处理,在此之前以及沟通中间,太阳能每天都在漏水,小区路面结冰严重,给行人带来极大不便和危险。
       第二,所购太阳能带电加热装置,经查询,此装置带有干烧保护措施,结果是电加热装置引发明火烧掉了电线、保温层、水管等所有连接配件,差点引起火灾,想问为何会这样,由此产生的费用又该由谁负担。
      第三,目前小区路面结冰严重并行人必经,若因此导致行人受伤,责任该由谁承担?


投诉网回复:
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