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已解决:特灵空调外机水泵震动影响休息

张先生 中国消费者投诉网2018-02-04 17:55
投诉行业
暖通行业
投诉品牌
特灵
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
张先生
投诉诉求
退换外机
投诉详情:
   从2016年安装机器是找的特灵官网指定安装商安装的机器,运转后被楼上投诉噪音,后经多方技术人员检查发现是水泵震动引起共振导致,我自己自费按照技术人员要求加装了减震器和水箱改造,前后整改花费近一万元,但问题仍未得到解决,12月初电话报修该问题,至今厂家就来过一次,承认有问题并给出整改方案,但是我自费整改后仍未有任何改观,现对该问题非常失望,对特灵厂家对待问题的态度和效率也极其失望!要求特灵退换外机!附件是特灵厂家的整改方案,我自费整改,我不是不想计较钱,能把问题处理好事最好的,但是结果呢???

厂家回复:已经维修解决。

消费者回复:接受处理结果,就是时间太长。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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