投诉行业	别克投诉	投诉品牌	上海通用别克新君越
投诉地区	广东省 -- 佛山市	投诉人	杨先生
投诉诉求	通用内部协调快速办完置换旧顺德车牌

投诉详情：
       25.8万买的上海通用别克新君越豪华版20T车，上海通用霸王扣登记证条款+南海顺协力业务  欺瞒：
        一、16年10月初在佛山南海顺协力贸易有限公司上海通用别克4S店购买新君越豪华版20T一辆汽车，业务员郑先生告诉我顺德牌提车上牌要很久、旧车置换旧牌要更久（本来我想用回忆来我旧车顺德牌），而且南海牌、顺德牌一样，建议我上南海牌，我同意了
       二、16年10月底我去提车，告诉我10号左右上牌，发现没有车辆登记证，问业务员郑智健怎么回事？说购车贷款要扣，我无语了，整个购买过程业务、电话确认贷款、回访没有一个人告诉我贷款扣登记证，否则我不会贷款因为登记证公司年底用车报销要车辆登记证原件，为了贷款不能报销不值，当然事已到此，无法挽回；
       三、16年11月5日南海顺协力别克4S店合作旧车置换人员说我旧车牌可以过户（完全没有业务郑智健说的很久），我又电话问公司车队南海牌、顺德牌区别，他说生活在顺德，有很多车辆事宜顺德牌处理起来方便；
       四、我电话问别克业务郑先生，我要换回我旧车顺德牌，开始说车管所不同意，我问了同事说可以，别克业务郑智没话说了，好像问了通用4S店车牌管理人员，又说上海通用别克贷款有车牌登记不能换车牌，我说货款时还没车牌，又说通用别大公司规定贷款没还之前不能借用车辆登记证，我就无语了（一、房子贷款我自己用到房产证都可借岀，为什么这个不能；二、我第一车东风风神也是贷款就没压车辆登记证，为什么上通用别克要制定这种无耻霸王条款），再说，我自己忍了不要车辆登记证，通用内部出个保证内部借用一下给我换完车牌再拿回去也说不行；
       五、我现在仍用临时车牌，南海新牌因在处理旧牌置换还未去上，临时牌快过期，我需要包办牌的南海别克4S店通用内部协调借出车辆登记证快速给我新车换换旧顺德牌
       六、4S店业务及各流程人员下定前无关紧要好听话说尽、关健条款避重就轻，最后又搬出上通用的霸王条款（最关键开始还不说）

投诉网回复：
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