投诉行业	别克投诉	投诉品牌	上汽通用别克昂科威
投诉地区	福建省 -- 莆田市	投诉人	刘先生
投诉诉求	希望厂商承担所有的费用，并给消费者一个答复

投诉详情：
      上汽通用别克昂科威车的质量问题不受理。本人于2015年8月份买的昂科威，到发生故障时已行驶49000KM，于2019年1月正常行驶过程中，突然失去动力。
    上汽通用别克昂科威车车子拖到4S店后被告知连接变速箱的半轴断，同时，因车辆过保需个人承担所有费用。修车师傅已明确告知，这种故障非人为因素造成，应为本身质量问题；也有可能是2018年9月份召回时安装的插销防脱加固导致。但反馈通用公司400 820 2020时，通用的客服人员居然讲因车辆已经过保，必须个人自己承担费用，但又没办法给我个为什么断的理由或原因。

    如果在速行驶出现这种情况，后果真的不敢想像！希望上汽通用能给我们消费者个合理解释，并承担所有的费用。
    希望厂商承担所有的费用，并给消费者一个答复

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！