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别克全新一代君越28T(精英)山西宝鼎世纪4S新提车不足2月变速箱故障

李先生 中国消费者投诉网2017-04-28 19:41
投诉行业
别克投诉
投诉品牌
别克牌
投诉地区
山西省 -- 太原市
投诉人
李先生
投诉诉求
维修变速箱 彻底更换变速箱油
投诉详情:

车架号:LSGZJ53L4HH132610;
发动机号:170385947;
车辆型号:SGM7205EAA1;
别克全新一代君越28T(精英),2017.03.07于山西宝鼎世纪汽车销售服务有限公司,付款提车。新车行驶3364公里,距提车不足2月。发生故障,故障提示“维修-变速箱”。
故障日常行驶表现为,变速箱换挡顿挫,低速换挡:27-30迈时、40-45迈时顿挫严重,好似被拽了一脚“顿挫+跳档”;高速换挡:98-100迈时拖档跳档,来回反复致使车辆频繁加油再制动。
期间有去 山西宝鼎世纪汽车销售服务有限公司-4S售后反映检查,第一次,维修人员举升汽车,目视检查后说没问题;因频繁发生故障,第二次,售后维修人员给予电脑系统升级处理。
现今,汽车仪表已显示故障灯,并提示“维修变速箱”。下午致电0351-7539833山西宝鼎世纪汽车销售服务有限公司,得到答复“要求保养”,我顿感很诧异,并再次声明汽车变速箱故障。对方再次答复“保养”后会好。
作为一个新车主,希望 山西宝鼎世纪汽车销售服务有限公司 售后 或 上汽通用汽车有限公司 给予重视端正态度,3包期内已然发生质量问题,我们车主最受伤。难道必须请律师发函、媒体报道、论坛发帖来维权才可以么?

投诉网回复:
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