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退车和赔偿 | ||
投诉详情：
一、车子信息：
1、车型：2013款520li；
2、购买日期：2013年9月22日；
3、上牌日期：2013年国庆后；
4、车子生产日期：2013年6月20日；
二、购买信息：
1、5s店:上海市上德宝骏汽车销售服务有限公司；
2、地址：上海市浦东新区居家桥路571号(近博山东路）
3、电话:021-60659932。
三、问题反映：
总结:车内异味，展厅车或翻新车当新车卖给客户，近8个月的新车一直在修（更换3个玻璃升降总成、更换2扇玻璃），车内异响、轮胎老化和吃胎、发动机边2根保险杆开裂、螺丝有拆过的痕迹，钥匙数据显示公里数异常。
1、新车疑问？
提车时，销售给我的销售合同和盖好章给我的合同，有改动的（被添加了定金不退字样）；提车时候，车身明显很脏、轮胎满是泥土、主驾驶座椅很脏（经过清洁还是无法清洁干净）、脚垫很脏、主驾驶门柱上有很明显的油漆白点、车子多处有明显刮痕（销售安排人抛光），清洁后4个轮胎被白色泡沫喷满；我要求换车或退车，被销售拒绝了，加上临牌和额度证明马上到期，所以急急提车。
2、车内异味：
提车时，车内异味呛人，4个大人全部眼泪乱流，咳得厉害，当天回去，怀孕近3个月的老婆，肚子疼痛，3天后差几天就满3个月的胎儿，没了。而后在半年左右的时间，我也头痛和咳得厉害，也经常感冒，我用各种办法去味（3m、碳包、菠萝、柚子等），直到现在方向盘自动升降功能坏掉后，味道才少了。
3、4扇侧玻璃裂痕：
国庆后贴膜时，朋友店老板发现玻璃上有明显的裂痕，我立马联系销售，销售说今天没上班，让我把膜贴了，第2天去找他；我第2天一早找他，他说不在店里，让我找售后维修；后来售后约定时间换掉2扇玻璃（主副驾驶2边玻璃）；在约定时间，负责更换玻璃的2位工程师，在玻璃低处有1厘米左右的裂痕，后要求售后一并更换，得到的答复是：已经更换2扇，厂家不会同意更换。在更换玻璃时（我全程在场），玻璃密封条有明显细微的小沙石，工程师用一些化学液体在清洗。
4、玻璃升降机更换：
在提车后没几个月，更换2扇主驾玻璃升降总成2次，副驾驶升降总成1次。
5、发动机边2个保护杆开裂，在2处同样位置出现裂痕；拆过发动机还是底盘有问题？还是做过试驾车，急速转弯？
6、车内有明显的异响，并且拉音很长，特别是缓慢驾驶时候，听得特别清楚。
7、钥匙数据显示：公里数差异。
8、dtc:eps有问题；这个一直不给维修，说不在召回范围；
9、前两轮胎老化和吃胎：提车后一个月就发现，5s店给做了一半4轮定位查数据，最后没做成。不给解决。
10、其他一些小问题就不一一列出；
一个辛辛苦苦赚了点钱买辆好车享受，在买车时到现在出现一系列的问题，本来小孩没了是一件很痛苦的事情，也不想再烦其他事情，但是在8个月时间里一直在上德宝骏维修维护保养；基本2个星期要到上德宝骏去维修检查，每次去都是一整天时间，售后和工程师们都认识我了；但却一直被忽悠，直到我到其他4s店维修维护，直到现在的身心疲惫；已经严重影响到我的工作和休息，这辆车也成为了我的负担；所以我不想维修了，旧的修好了新的又出来了。从一系列的问题，我怀疑这是一辆问题车或者展车，上德宝骏在没告知客户情况下，将这样一辆车当新车卖给客户，纯属欺骗行为，我决定退车，并要求上德宝骏5s店赔偿我。请求你们能帮助我，非常感谢。
2014年5月29日凌晨
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！