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宝马充电桩以次充好,销售欺诈

2019-06-17消费者投诉网

投诉行业
宝马投诉
投诉品牌
华晨宝马
投诉地区
河北省 -- 石家庄市
投诉人
刘先生
投诉诉求
为本人更换为4S展厅所示含银色外框及枪架的充电桩


投诉详情:
宝马充电桩以次充好,销售欺诈。本人在购车之前,走访了石家庄仅有的两家宝马4S,分别为宝翔行和宝和,销售人员向本人展示其充电桩外部有银色外罩保护,充电桩下方有充电枪支架,使用方便。4S销售人员也向本人介绍了该充电桩枪架的使用方法,并无更多说明。

最终本人于2019年6月1日在宝翔行宝马4S店购买了该车辆,并于6月6日完成了充电桩的安装。

安装当日,本人不在家,由老父亲代为接待。当日回家后我发现给我安装的充电桩与4S展示的明显有异,缺少关键性部件:银色防雨保护罩及充电枪支架。

该问题会直接导致充电桩防雨性能下降,充电枪闲置时无处摆放,只能靠电线缠绕悬挂,存在一定用电风险。

经询问,4S告知该充电桩为厂家统一配发,只能提供该减配版本。

4S在本人购车时,没有告知充电桩区别,且现用版本存在明显的使用障碍和安全隐患。此为典型的挂羊头卖狗肉行为。

希望消费者投诉网能够替消费者监督此种以次充好的隐性欺诈行为,替消费者争取更换为合格产品,谢谢。
为本人更换为4S展厅所示含银色外框及枪架的充电桩


投诉网回复:
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