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宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
权先生 |
投诉诉求 |
更换维修 | ||
投诉详情：
2021年4月18日上午7点左右打开车门准备启动车辆，发现仪表盘黑屏并伴随滴滴滴声音，随后微信拍照
联系购车店售后，售后说可能是程序问题，让去升级。因购车店距离稍远，再加仪表盘黑屏，高速行驶
可能存在隐患，在时间允许的情况下去了就近4S店进行了检测--编程，由于编程进不去，需要把加装的
产品拆除，因其中一个行车记录仪是在购车店加装，需要去购车店拆除，后去购车店进行检测--编程，
经过三进三出车并留店，留店3-4天后答复说：数据显示有加装痕迹，可能因为加装导致部分数据丢失，
而且仪表盘本身有可能也有存在问题，但宝马总部因为有加装不给予质保（此车加装并未对仪表盘进行
加装更改）， 宝马总部不给予质保是根据内部文件（行车记录仪，导航，倒车影像，舒适进入，音响，
电动尾门等）加装一律不质保. 希望有关部门依照国家的三包来执行，而不是依照宝马内部的条条框框
执行 相信宝马的文件大不过国家三包
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！