消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

宝马车购车二次欺骗,7000公里刚做完首保四个轮胎同时鼓包

2019-03-19消费者投诉网

投诉行业
宝马投诉
投诉品牌
宝马1系118运动版
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
王女士
投诉诉求
4个轮胎予以修复,赠送保养送过来,欺骗道歉


投诉详情:
      宝马车购车二次欺骗,7000公里刚做完首保四个轮胎同时鼓包。武汉鄂宝4S店二次欺骗消费者,不讲诚信;车子刚在鄂宝做完首保,四个轮胎同时鼓包,不予理睬,比你还厉害,态度恶劣,不承担责任:
      1、2017.8.25左右购车时,让我缴纳定金,走宝马金融首付三成,到店购车时鄂宝以宝马金融比例提高4成首付为由,给我介绍外面担保公司,担保公司上面拿20份左右空白合同让我签字,按手印,结束了索要上门服务费,然后他们拿回去自己再签字的霸王条款
       2、第一时间给鄂宝工作人员致电多次反应,被告知他们电话有录音,只要宝马车回访电话给予好评,给我免费送一次保养更换机油等,按照他们要求我给予好评和录音,拿到这些联系鄂宝,鄂宝再次告知我,这个是采访宝马车的购车好评不,而不是也没有提到他们店名,所以属于无效回访,不能给予免费送保养
      3、无奈只能自己出钱去鄂宝做首保,车子才开6000-7000公里左右,刚做完首保,也和贵店反应过二次欺骗行为,鄂宝不予理睬,车子四个轮胎同时鼓包,宝马救援拖车到鄂宝,他们私自挪动我的车变成二个轮胎破掉,二个鼓包,期间315也给予时间,没有投诉,一周过去了,这一周的几乎每天电话售后,他们就推掉,给予回复二个电话,后来无奈从学校放假赶回去鄂宝,鄂宝态度恶劣,你爱咋地咋地,自费,比你还凶狠,不仅不承担三次责任,还无所畏惧 快二周过去了,本周末我回继续从学校赶回去,请鄂宝赔偿我四个轮胎,送的保养必须给予我,外加精神损失,时间,生命,欺骗消费者,服务态度恶劣的责任,请政府保护我们,谢谢 车辆识别代码:LBV2Y3104HMH73012 发动机号码:A062D166


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!