投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马1系118运动版 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
4个轮胎予以修复，赠送保养送过来，欺骗道歉 | ||
投诉详情：
宝马车购车二次欺骗，7000公里刚做完首保四个轮胎同时鼓包。武汉鄂宝4S店二次欺骗消费者，不讲诚信；车子刚在鄂宝做完首保，四个轮胎同时鼓包，不予理睬，比你还厉害，态度恶劣，不承担责任:
1、2017.8.25左右购车时，让我缴纳定金，走宝马金融首付三成，到店购车时鄂宝以宝马金融比例提高4成首付为由，给我介绍外面担保公司，担保公司上面拿20份左右空白合同让我签字，按手印，结束了索要上门服务费，然后他们拿回去自己再签字的霸王条款
2、第一时间给鄂宝工作人员致电多次反应，被告知他们电话有录音，只要宝马车回访电话给予好评，给我免费送一次保养更换机油等，按照他们要求我给予好评和录音，拿到这些联系鄂宝，鄂宝再次告知我，这个是采访宝马车的购车好评不，而不是也没有提到他们店名，所以属于无效回访，不能给予免费送保养
3、无奈只能自己出钱去鄂宝做首保，车子才开6000-7000公里左右，刚做完首保，也和贵店反应过二次欺骗行为，鄂宝不予理睬，车子四个轮胎同时鼓包，宝马救援拖车到鄂宝，他们私自挪动我的车变成二个轮胎破掉，二个鼓包，期间315也给予时间，没有投诉，一周过去了，这一周的几乎每天电话售后，他们就推掉，给予回复二个电话，后来无奈从学校放假赶回去鄂宝，鄂宝态度恶劣，你爱咋地咋地，自费，比你还凶狠，不仅不承担三次责任，还无所畏惧 快二周过去了，本周末我回继续从学校赶回去，请鄂宝赔偿我四个轮胎，送的保养必须给予我，外加精神损失，时间，生命，欺骗消费者，服务态度恶劣的责任，请政府保护我们，谢谢 车辆识别代码:LBV2Y3104HMH73012 发动机号码:A062D166
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！