投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
请华晨宝马汽车有限公司能给予召回 | ||
投诉详情：
车架号：LVB5S3100FSM03986
发动机号：
投诉内容：产品质量缺陷引发严重安全隐患
2015年6月购车，曾经几次起步时提示车门未关闭，车辆无法挂入D档，但是车门关闭完好，重新关闭每一个门，有时提示取消，有时问题依旧，熄火断电，重启恢复正常。自以为是小问题，未引起重视。2017年5月4日晚，此问题出现严重引起安全隐患；本人开车行驶过程中（城市道路），车辆突然提示驾驶位车门未关闭，车内照明灯亮起，在行驶中自动将档位从D档进入P档，并出现剧烈打齿声，车辆突然停止（在道路中间），引发后方车辆紧急刹车，此事让人感到惊心动魄。重启车辆，仍然提示车门未关闭，重新点火，进入D档或MS档仍然自动跳到P档。下车重新关闭每一个车门，按锁车键无法锁车，进入车内提示左前左后两个门都未关闭。给宝马公司打电话说返厂维修。
对于宝马这种问题并非个案表示严重担忧，对行驶中的车辆引起严重安全隐患表示不满。虽然在保修期内，但请华晨宝马汽车有限公司给予召回。请质检部门引起重视。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！