投诉行业 |
宝马投诉 | 投诉品牌 |
宝马车X1 BMW |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
重新安装消声器，于别的车声音一至 | ||
投诉详情：
投诉无效，4s店迟迟不解决，望给百姓一个公道。
我于2017年6月购买宝马车X1，车架号为：LBVHZ1107HMJ14799，发动机号：LBVHZ3108HMJ41473的红色车一辆，开了没几天发现排气管声音很大，送去4S店检查说没有问题，并告知宝马就是这个声音，又过几天我打电话去宝马公司进行投诉，4S店还是说没问题，宝马就这样，我不能根据我的感觉要求他们换零件或维修。
试问宝马在汽车行业排名前面，在以前是人们所谓的豪车品牌，难道说很多有钱人买宝马是冲着他声音大像开拖拉机一样吗？这种解释能让人信服吗？为啥同款车进行比较别人的车声音没弄大呢？希望能够得到相关部门的解决！谢谢！
厂家回复：我们已经第一时间通过电话与客户进行了沟通，其中张丽娟女士表示其问题已经得到解决
消费者回访：更换了一个排气管，现在没有什么声音了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！