投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
长安福特 |
投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
投诉诉求 |
召回，退车，或者延长整车保修期 | ||
投诉详情：
2年的新车就出现变速箱漏油这样的问题，由于车辆一直正常使用，并严格按照说明书操作使用，但还是发生漏油。
厂家保修期内就换个油封，出了保修期就不管了。由于更换油封需要大拆车辆变速箱及发动机，新车就如此大手术我本人无法接受。
而且网上也有这么多人投诉，为什么没有有关部门出来管一下，厂家也不召回，甚至连个说法都没有。space: pre-wrap;“>严重质疑车辆的变速箱或相关部件存在缺陷，要求厂家出面说明问题原因，凭什么车辆的缺陷问题由消费者来买单，要求厂家召回问题车辆，解决故障。
对新车就进行大拆卸进行维修，我作为消费者无法接受，要厂家做出解释，并对新车就发生漏油问题的车主提供相应的赔偿，并由厂家（或责成4S店）做出书面承诺，对车辆如何维修及后续问题提出处理意见并和消费者达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！