投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
长安福特蒙迪欧 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
按期提车或双倍退还押金 | ||
投诉详情：
深圳市标深汽车有限公司违反合同，故意拖延交车时间。我于2018年12月12日在深圳市标深汽车有限公司订购一辆福特蒙迪欧180智控时尚版轿车，约定一个星期验车交付。一个星期后我询问4S店何时提车，销售回复因信贷问题，要推迟几天，厂家已经发车。等到12月27号我又去4S店当面询问具体交车时间，销售给我看发车订单，说要1月8号-10号才能到，我只能改变原有计划，接受到2019年1月8-10号提车。
到1月8号，销售突然通知我说没有车源，我和销售及其主管沟通要求按时交车，销售及其主管回复180智控时尚版没车，要求换车型。我咨询了一下新车型，现在价格比我预定价格高出一大截，我要求4S店协调车源。到1月9号，我又蹲守在4S店，要求协调车源，销售回复还是没有。到下午大概5点多钟，有一客户居然定到蒙迪欧180智控时尚版汽车，而且后天就可以提车。
我了解到这个客户也是在2018年12月28号定的车，最近也是回复没车，才到现在这家店购买。我质问销售及其主管，这是怎么回事，其中一个销售回应道，我的价格比较低，要亏本，所以没车。同时我也了解到深圳福特4S店大部分属于同一家公司，深圳市标特汽车（集团）有限公司，现在下属子公司有：深圳标特、深圳标华、深圳标恒、深圳标新、深圳福嘉、深圳标深、海南深标特、惠州深标特、深圳标鸿（DS品牌）8家4S店。而购车这个客户正是在松岗标新定的车。
到1月8号，销售突然通知我说没有车源，我和销售及其主管沟通要求按时交车，销售及其主管回复180智控时尚版没车，要求换车型。我咨询了一下新车型，现在价格比我预定价格高出一大截，我要求4S店协调车源。到1月9号，我又蹲守在4S店，要求协调车源，销售回复还是没有。到下午大概5点多钟，有一客户居然定到蒙迪欧180智控时尚版汽车，而且后天就可以提车。
我了解到这个客户也是在2018年12月28号定的车，最近也是回复没车，才到现在这家店购买。我质问销售及其主管，这是怎么回事，其中一个销售回应道，我的价格比较低，要亏本，所以没车。同时我也了解到深圳福特4S店大部分属于同一家公司，深圳市标特汽车（集团）有限公司，现在下属子公司有：深圳标特、深圳标华、深圳标恒、深圳标新、深圳福嘉、深圳标深、海南深标特、惠州深标特、深圳标鸿（DS品牌）8家4S店。而购车这个客户正是在松岗标新定的车。
投诉网回复：
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