投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
长安福特翼虎 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
免费更换 | ||
投诉详情：
长安福特翼虎车的碳罐堵塞，锐界、蒙迪欧可以免费更换；翼虎为什么不可以？
现在长安福特厂家为客户满意度推出锐界、蒙迪欧碳罐堵塞免费更换活动。本人是翼虎车主，也出现同样的问题，厂家与经销商互相推诿，不给更换。好几款车都出现同样的问题，碳罐问题导致油表指针不准，油箱有气。
严重时会导致油箱变形。厂家是不是应该反思是质量问题，还是设计问题？？为什么后续针对此问题厂家升级了碳罐，而对原有问题不进行召回更换？？同是为了车主满意度，厂家为何区别对待？？是否可以给个说法？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！