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长安福特福睿斯4S店存在过度保养和欺骗消费者问题

2018-06-30消费者投诉网

投诉行业
长安福特投诉
投诉品牌
长安福特福睿斯
投诉地区
浙江省 -- 湖州市
投诉人
毛先生
投诉诉求
返还额外清洗项目费用


投诉详情:
    长安福特福睿斯4S店存在过度保养和欺骗消费者问题。
     我是6月28日去做的第三次保养,行驶了一万多公里,该4S店接待员顾俊要求我按照他们店设定的保养项目做,说是规定的,我也不懂,就签了字,结果一次常规的小保养竟然花费近千元。我投诉有三,希望监管部门酌情审查,希望中国消费者投诉网帮助解决。
     1.该4S店业务员含糊其辞,诱导消费者,不能明确告知额外保养可由消费者自主选择,而是说规定的。
     2.保养工时费之高令人咋舌,一个多小时时间要600多工时费。3.该4S店回访之际我向其反映问题,未得到任何回应。几万块钱一台车做一次常规小保养要近千元,忽悠客户做无必要的保养实属可恶,且对车子无一点好处,望有关部门严查之。


投诉网回复:
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