投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
长安福特新蒙迪欧 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退还订金5000元，同时规范汽车销售行为 | ||
投诉详情：
深圳易达福特香蜜湖店订单不正规，超一个半月没车提却不肯退订金，6月9日电话销售退订服务态度恶劣。
本人刘志* 于2018年4月30日在深圳市体育馆海灵车展现场支付给深圳市易达汽车技术服务有限公司人民币5000元【大写：人民币伍仟元整】新蒙迪欧车订金。由于如下三项原因特提出退订要求，被销售人员消极对待，无视处理。
1、车价落地27.2万开票26.9万，销售人员要求的总车价中单独转账3000元（有同事两人作证）非常不正规、明显存在暗箱操作。
2、4月30日订车现场口头承诺的5月份到车，而实际情况是一拖再拖无法兑现（截止到6月18日没有接到任何通知）。
3、订金缴纳后服务态度极差，销售微信经常不回复，电话推脱在忙，谈到退订直接宣称不可能并号称此类事情见多了。
现决定取消购车计划。已经在2018年6月9日致电贵司销售人员冯丽明确表示我已取消购车计划，并要求尽快退还我所支付的5000元订金，没有回应，因此希望消费者协会领导们能给我们贫民百姓做主，还我们一个公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！