投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
福特致胜 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
希望福特能正确面对和处理产品质量问题 ，不要让客户对福特彻底绝望。 | ||
投诉详情：
本人有一辆2011款福特2.0T小轿车，此车主要用于市区内上下班之用，本人对车的使用也较为爱惜与小心，所以几乎每一次的保养都在4S店进行，执行4S店建议的保修项目，但此车在行驶公里两万多公里的时候发现两个轮胎都出现严重的吃胎问题，轮胎内侧均已磨过报废线，4S店表现此轮胎不 得再用，建议更换购买新轮胎，并一再的强调对此4S店不会负任何责任，（此车行驶仅两万多公里，两轮胎出现吃胎严重到要报废的境地，实在让人难以置信与接受）。之后我也找其它地方进行检测，均鉴定为严重“吃胎”引起的.而对于此事的处理方面，4S店与厂家之间一直互推责任，到现在已经拖延几个月，却仍然没有给予任给解决 处理，给我的生活造成了很大的不便，面对客户的投诉这样的不负责，一拖到底，实在是让人难以气愤之极，对于该品牌太失望了！！！！！
希 望相关质量监管部门对于市民这种投诉无门的事件，予以解决与处理，感谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！