投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
福特蒙迪欧致胜GTDI2.0T |
投诉地区 |
投诉人 |
付女士 | |
投诉诉求 |
彻底解决变速箱质量安全问题 | ||
投诉详情：
品牌车型：福特 蒙迪欧
投诉对象：北京市 北京宝辰博雅汽车销售服务有限公司
2011福特蒙迪欧致胜GTDI2.OT，购车3年，行驶3.3万公里，问题出现两次。2014年10月和2015年3月6日于行驶中突然转速指针异常摆动上升伴呼呼异响，车速快速降至车停，行车电脑提示“变速箱功能限制”，熄火重启后正常，之后加减速有顿挫感，有时加油无力。2015年1月做3万公里保养时强调过该问题，4S店检查保养完说没问题了。本人2015年1月底单位放假去外地至3月初，车一直在停车场没开过，2015年2月底出保期，3月就出问题，该问题严重，可能导致追尾或人身财产安全，今天去送检，4S店说变速箱有问题，维修费用数万，本人难以接受。附加说明，本车无事故无受损，正常行驶保养。变速箱是车重要的核心部件，产品出了问题，临近3.15，希望4S店能在服务上弥补产品问题，维护消费者权益。附图上为今天车故障图；下为2015年1月10日检查保养记录。
双离合有问题，提示变速箱功能限制，在保修期内出现过一次，去4s点做了全面的检查，说没有事了，没有问题了，结果错过了最好的保修期，刚过保修期又出现同样的质量问题了，希望厂家免费换整个变速箱，而不是换变速箱里的某个不能彻底解决问题的一个件。
我每天上班都要走高速公路，开着开着突然就停下了，高速路上，每天上班都担惊受怕的，真的是不安全，希望厂家尽快解决。在可接受的价格内解决变速箱问题，且质保更换部件3年，尽量避免类似情况反复出现。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！