投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
长安福特 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
厂家更换变速箱 | ||
投诉详情：
我的车2011年11月29日上牌的，长安福特蒙迪欧致胜2011款GTDi200豪华型。于2013年10-11月在4S做的变速箱保养，2016年7-8月在行驶中发生变速箱故障，去4S诊断长安福特厂家给的意见是更换变速箱总成，当时考虑偶发性故障，且自费更换变速箱总成费用成本费用是在是太高，就一直在使用。2017年7月再次发生类似故障，在网上查询发现厂家延保信息，去4S询问是有延保政策，同年7月29日再次发生故障，去4S检测故障，无法发现故障，随后在技术人员的陪同下去店外测试，故障出现4S人员做完数据资料，回店内做申请报告，申请厂家免费维修。8月3日打电话咨询结果，得到回复是：不符合延保要求。
此车前期的质保条件是3年或十万公里以先到者为准。因此车辆过保后就没有去4S做过保养。但是我们消费者也不知道你们厂家要延保，4S的一次常规保养要比自己在外面做一次保养的费用高得多。就连变速箱延保至7年16万公里，也没有厂家或4S人员告知。现在又以不符合延保政策为理由拒之门外。我只想要我应该得到的权益。这些对于车企来说不算什么大的问题，但对于我们老百姓来说是一笔不小的开支。
我咨询4S技术人员，如果自费维修大约在1.5-2万元的修理费。车架号：LVSHBFDC6BF200999 发动机号：BA22377
期盼回复
投诉网回复：
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