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长安福特2011款蒙迪欧变速箱故障,厂家以保养记录不全,拒绝延保。

2017-08-03消费者投诉网

投诉行业
长安福特投诉
投诉品牌
长安福特
投诉地区
新疆维吾尔自治区 -- 克拉玛依市
投诉人
邹先生
投诉诉求
厂家更换变速箱


投诉详情:
       我的车2011年11月29日上牌的,长安福特蒙迪欧致胜2011款GTDi200豪华型。于2013年10-11月在4S做的变速箱保养,2016年7-8月在行驶中发生变速箱故障,去4S诊断长安福特厂家给的意见是更换变速箱总成,当时考虑偶发性故障,且自费更换变速箱总成费用成本费用是在是太高,就一直在使用。2017年7月再次发生类似故障,在网上查询发现厂家延保信息,去4S询问是有延保政策,同年7月29日再次发生故障,去4S检测故障,无法发现故障,随后在技术人员的陪同下去店外测试,故障出现4S人员做完数据资料,回店内做申请报告,申请厂家免费维修。8月3日打电话咨询结果,得到回复是:不符合延保要求。        
        此车前期的质保条件是3年或十万公里以先到者为准。因此车辆过保后就没有去4S做过保养。但是我们消费者也不知道你们厂家要延保,4S的一次常规保养要比自己在外面做一次保养的费用高得多。就连变速箱延保至7年16万公里,也没有厂家或4S人员告知。现在又以不符合延保政策为理由拒之门外。我只想要我应该得到的权益。这些对于车企来说不算什么大的问题,但对于我们老百姓来说是一笔不小的开支。
        我咨询4S技术人员,如果自费维修大约在1.5-2万元的修理费。车架号:LVSHBFDC6BF200999  发动机号:BA22377                                  
         期盼回复                                                                                                                                                                                                            


投诉网回复:
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