投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
长安福特 |
投诉地区 |
湖南省 -- 岳阳市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
免费更换变速箱总成 | ||
投诉详情：
2014年5月23日购车，至今3年零4个月，累计行程39000公里！车架号： LVSHCFDB9EE536628 发动机号:3508007 购车后1个月就出现异响，4S店说是通病，无奈而回。1年后出现低速抖动，4S店升级车控程序，抖动减小，平均油耗显示增加了20%，2年的时候抖动较大，通过4S店检测，出保前两月免费更换了离合器总成，暂无抖动，出保后4个月，也就是2017年9月28日，车辆不能发动，多次发车后才启动，发现R挡不动，D挡不加速，S挡无反应。
送到4S店，初步判断变速箱控制模块损坏，免费更换！第二天却被告知，更换多次模块，故障依旧，应是变速箱有问题，因已经出保，变速箱拆修或者更换，需自己付费！三年多的车，4万不到的里程，基本就是市区的道路，却总是异响、抖动，甚至变速箱损坏！
10月12日经4S店拆解变速箱，发箱问题所在，是变速箱壳体有个部件断裂！从上传的图片可以看清楚，基本的壳体都会无原无故出现断裂情况！还怎么能够保护好内部的齿轮！长安福特就是这么用劣质的东西来糊弄消费者的吗！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！