投诉行业 |
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途虎官网-出光集团 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
希望相关部门对途虎官网公开欺骗消费者这个行为进行处理，避免更多的消费者上当受骗 | ||
投诉详情：
途虎网购物平台欺骗消费者
我要投诉的是途虎官网虚假宣传不是投诉变速箱油生产厂家，我在途虎官网购买的汽车变速箱油，途虎官网宣传的内容是：周末变油福利，11.21 0点-11.23 24点 ，购指定变速箱油套餐送价值99元驾驰品牌雨刷一对（支持到店到家均可，到店需自费5元工时费），活动订单限到店安装且当场完成安装安装日期截止至2025年12月7日 24点，赠品兑换券使用有效期为领取后14天有效，每人限参与一次赠品兑换券将在安装后3个工作日内到账 我按照他们的宣传内容在规定的时间消费了指定变速箱油，现在要去兑换雨刮器，途虎官方客服就找各种理由就是不给兑换雨刮器，让客户小妹请他们客服主管来解决这个事情，他们客服主管又不出来处理。客户就一直忽悠人，就是不兑换雨刮器
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
