投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
拼多多买丰田方向盘 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
韩先生 |
投诉诉求 |
店家维修、更换没问题方向盘，或者退款 | ||
投诉详情：
25年10月17日在拼多多平台下单买方向盘，该方向盘最终多次确认是质量问题，方向盘有质量缺陷，装不正，向左安装相差一个螺纹齿轮偏左，向右装相差一个螺纹齿轮偏右，总之要么偏左要么偏右，就是装不到正中间。由于不是我一眼就能发现有问题，出于对平台的信任，我一直怀疑是我的车出问题了，我多次花钱花时间去多家修车店检查维修（方向盘拆装2次200元、冤枉的四轮定位180元），最终才能确认这个问题。而且方向问题并不是我使用导致出现问题的，是商家产品有问题，以次充好卖给我的本就有问题，店家消失不回信息，这是平台必须要保证销售产品质量优质，我希望平台能为我解决，如果商家实在不能维修不愿意更换，把我的钱退回给我也行。 客服每次联系我的人都不同，前面说过的话就一句话说上次不是我联系的推干净，就算说和领导沟通一下3天内再给回复都没回复，即使没接到电话也没下文，我又不能打回去，我现在感觉平台也是一个拖字诀！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
