投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
吉林省长春市 | 投诉人 |
韩先生 |
投诉诉求 |
退还保养费用3000多元，并追究一切维法行为 | ||
投诉详情：
24年11月11日在湖南怀化春茂一汽大众4S店购买了一辆24款大众挥岳1.5T300汽车，购车无活同，强制购买双保（无发票，经额3000多元）无活同未告知保养具体内容，未开具发票。今年6月15日出4S店保养时才被告知保养只换机油，后多次联糸一汽大众客服，并向有关部门多次投诉无果。要求退还被强制收取的保养费用。
处理结果：针对客户反馈的问题，经销商已经与客户沟通，目前问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
