穿越火线账号1月莫名异地登录封10年，盼重审解封

投诉行业	其他行业	投诉品牌	穿越火线（端游）
投诉地区	广东省深圳市	投诉人	李先生
投诉诉求	重审解封

投诉详情：
穿越火线账号1月莫名异地登录封10年，盼重审解封
2026.1.15日账号产生异地登录，随之而来是一个封号30天的提示，经问询客服之后，给出检测到第三方软件加载66-1的封号处罚，随之而来是封号10年的处罚升级，本人申诉被驳回，本人在2026.1月份以后登陆地均为广东深圳宝安区，均为网吧登录，且都是使用wegameAPP登录游戏，在后续寻找客服问询处罚相关问题并要求客服出示处罚根据证据，客服给出的回复均是不允，现在要求腾讯游戏《穿越火线（端游》重新检查一次账号登录信息，再二次人工审核账号登录记录，主要时间为1.14-1.15及常用地再决定是否为本人操作的第三方软件加载，如真为被盗导致的游戏封号，则请求腾讯游戏《穿越火线（端游》解封此游戏账号QQ号码：3632309898！

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！