投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
上海梅林正广和午餐肉 |
投诉地区 |
河南省信阳市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货退款，依法赔偿人民币1000元，对商家销售发霉变质食品行为依法处理。 | ||
投诉详情：
投诉事由：购买到发霉变质食品，要求依法赔偿。
本人于 2026年2月15日，在 好想来品牌零食店购买了一罐罐装午餐肉，有购物小票和支付记录为证。
该商品在保质期内、未开封、正常储存的情况下，打开后发现内部发霉变质，有清晰照片和视频为证。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
现向市场监管部门投诉，请求：
1. 责令商家退货退款；
2. 依法赔偿1000元；
3. 对商家销售不合格食品行为依法处理。
本人保证所提供信息真实有效，愿意配合调查。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
