投诉行业 |
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抖音-新星颂 |
投诉地区 |
安徽省宿州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
全额退款e33;三倍赔偿 | ||
投诉详情：
严重腐烂 变质 无法食用，【高货瑞吉娜】智利进口车厘子 5jDD 级 5 斤装，烂水果寄过来 联系商家已读不回不处理
2026年2月10日购买该店铺车厘子，2月12日收货后发现严重腐烂、变质，无法食用。
已第一时间拍照联系商家，商家已读不回、推诿拖延，后以商品已丢弃为由拒绝售后，属于故意推卸责任。
要求：全额退款，并按规定处理商家售后不作为行为。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
