投诉行业	国美在线投诉	投诉品牌	伊莱克斯
投诉地区	陕西省 -- 西安市	投诉人	张先生
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yle=“margin: 0px; padding: 0px; font-size: 16px; line-height: 20px; font-family: ‘Microsoft YaHei‘; color: rgb（51 51 51）; width: 685px; max-height: 40px; overflow: hidden; -webkit-text-size-adjust: none; “> 伊莱克斯（Electrolux）EAW25FD13BA1空调 1P 定频 冷暖

   促销优惠，手机客户端下单，返50元话费充值券。当时（6月25日）一起购买了4台，其中一台于6.26日返券成功，其他三个订单均没有返券，打客服电话咨询被告知7个工作日内会返到账户。7天过后依然没有返券信息。在线投诉，被客服告知没有相关活动，后来在我提供了已返券的订单号后，客服表示后期会处理，今天早上（7月15号），客服给我打电话回复说会把相关优惠券券号和激活码发至我手机，11点左右手机收到券号及激活码，可激活过程系统显示优惠券已过期，根本就不能用。

    综上，请国美相关人员解释：

     1、活动规则国美来定，如果我没有已经返券的订单号，是不是返不返都试过没说了算？

     2、提供过期的券号敷衍消费者，诚信何在？

附：已返券订单号：5022130848

      未返券订单号：yle=“background-color: rgb（248 248 248）; color: rgb（136 136 136）; font-family: Arial; line-height: 30px; -webkit-text-size-adjust: none; “>5022710799；yle=“background-color: rgb（248 248 248）; color: rgb（136 136 136）; font-family: Arial; line-height: 30px; -webkit-text-size-adjust: none; “>5024110556；yle=“background-color: rgb（248 248 248）; color: rgb（136 136 136）; font-family: Arial; line-height: 30px; -webkit-text-size-adjust: none; “>5024250466

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