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买的绿林工具箱次日达问题

工业级17寸家用工具箱，欺诈消费者，买的次日达本应该6号到，9号还没有到却显示订单完成，京东5号买的工具箱，着急用。买了次日达，然后没收到货，到9号了显示订单也完成。商家也不给处理，参考《消费者权益保护法》第55条，若商家存在欺诈行为，希望退一赔三...

2025-12-09 21:23:13
京东保险免费赠送保险，然后后面偷偷扣费

京东保险免费赠送保险，未经授权偷偷扣费...

2025-12-09 21:09:16
京东平台买的华为手机未按规定时间发货

京东平台11月17号付的定金，11月25号17点38分09秒付的全款，当时显示该手机12月7号发货，到现在也没发货。平台以没货为理由，一直推脱。...

2025-12-09 21:01:53
在京东上购买了百喜图退货退款问题

商家同意退货退款后，不取货不退款，甚至不回复失联，商家提前点送达，我要求退货退款，商家同意后一直不取件，还拒绝和京东客服沟通投诉问题： 1、商家私自提前一天，在未送货是提前点送达。 2、商家私下联系我，不经过购物平台。 3、商家允许退货后，一直故意不取货，平台...

2025-12-09 20:16:53
京东田良记智利车厘子变质了坏的

在京东上购买的车厘子收到后尝了下味道发苦软软的也不新鲜梗都干的查了下说发苦的车厘子已经坏掉了吃了会有毒和商家反映了情况不予解决平台推卸责任申请退货退款被拒绝...

2025-12-09 00:24:11
京东爱回收严选官方旗舰店苹果手机nfc无法使用

苹果手机nfc无法使用苹果支付无法使用经常闪退，闪退关机 nfc无法使用苹果支付无法使用我于2025年11月01日在京东爱回收严选官方旗舰店购买的一部苹果14promax 在购买时官方质检给出的报告是没有任何问题非常新的一部手机但当我实际收到货后开始使用却发现不断出现应...

2025-12-08 23:39:13
胡乱罚款，诉求无门

乱罚款，无法打通人工客服，并且扣款也无客服联系。无处诉求，这不是明抢吗...

2025-12-08 22:38:57
在京东APP的天润低温乳品京东自营店购买的酸奶有异物

产包装无漏气，喝出异物在京东自营店购买的酸奶喝了好几袋，后面喝出来一个塑胶类的异物，店铺说要找京平台客服处理。京东平台提出仅退款，我拒绝。要求厂家和京东给一个说法并按食品安全法赔偿一千在京东APP的天润低温乳品京东自营店购买了酸奶（订单326053315763），吸管...

2025-12-08 22:36:46
外包装上写苏州欧谱照明，实际是假冒产品

外包装上写苏州欧谱照明有限公司（suz ）吴江市汾湖经济开发区汾扬路东侧，卖家所谓的欧普浴霸，主机没有一个角落有产品标识，条码等等其它，什么都没有。 2025年11月22日，我网上购买两件浴霸欧普照明（OPPLE）风暖浴霸灯暖照明排气扇五合一体集成300*600卫生间换气厨房浴室...

2025-12-03 20:18:27
已解决：吹风机无法正常使用

去年十一购买的吹风机，今年九月份家里老人说插电之后无法正常使用了，但是老人不会找售后和发送视频，本周联系购买渠道确认，却被告知已超出一年质保。且商品页面描述可维修，但实际客服告知无任何维修相关服务，页面描述与实际不符，要求整改页面信息并对此订单提供维修，...

2025-11-27 12:04:26
京东商城上网购的索爱手表无法充电质量问题

投诉京东商城迟迟不处理售后问题，多次沟通无果，索爱XC16蓝色无游戏长续航儿童电话智能手表无法充电。 2025年9月24日在京东商城平台购买了一个儿童手表，于2025年11月中旬左右开始出现无法正常充电现象，于是在平台申请售后处理，要求平台换新，平台给出的结果是无法满足换...

2025-11-23 23:03:16
爱用商城自动扣款

订单号QK_ JD12480866 合同号1005222249...

2025-11-21 02:22:17
购买卫生纸赠送的家政卡无法预约

京东家政卡没有提供相应的服务，购买其他产品，赠送了京东家政卡，用了几张后，就无法再预约，找客服要么推诿说是系统问题，让我等待24小时，结果根本没用，现在六张家政卡里有四张已过期，两张将在24小时候过期...

2025-11-21 01:47:30
京东联想自营店拒绝7天无理由退货

25年11月18日在联想自营店购买了小平板联想拯救者y700，还没使用，产品界面也显示了我可以享受7天无理由退货服务，于是想用7天无理由来退款，但是京东自营的售后客服审核不给通过，说我之前退货次数过多不给退，然后直接挂电话了，京东售后和官网也未明确说明这点，而且这个...

2025-11-20 23:45:49
阿迪达斯京东自营店大幅度降价

过了7天保价立马降价百分之四十五买的时候1659刚过了7天保价后立马大幅度降价，且售价为919，该降价行为明显不符合正常的市场规律，商家及平台有明显的价格欺诈行为！要求退差价！...

2025-11-20 23:22:48
宁德电动车锂电池虚假宣传容量不符

商家虚假宣传号称能跑100公里到150公里我电动车实测下来只能跑45公里放电测试只有45An与实际容量相差太多投诉到京东京东让我举证我证据都上传了还是不行商家未能拿出足容量证明且电池3C标志都没有说明书也没有发票也没开 ...

2025-11-20 23:12:44
我于京东华为官方自营旗舰店买了华为折叠屏手机被诬陷人为造成划痕

我于京东华为官方自营旗舰店下单购买了华为Mate X5折叠屏手机被诬陷人为造成划痕《关于京东拒绝华为手机七天无理由退货的维权》 11月18日我于京东华为官方自营旗舰店下单购买了华为Mate X5折叠屏手机（16GB+512GB羽砂黑）。订单编号：343791251015 购买前因官方客服称可免费...

2025-11-20 23:02:42
罗马仕充电宝质量问题现在无法充电

充电宝无法给手机充电，产品质量问题。在质保期内和商家沟通返厂维修，快递不给揽件（违禁品）无法返厂。罗马仕 3c认证被国家质监局撤销，飞机场对罗马仕充电宝的所有3c不认可，予以上交无法使用。你的质量问题无法推脱，你看看网上的负面新闻，你罗马仕能不能拿出点诚意，...

2025-11-20 22:38:16
已解决：京东APP设置消费陷阱，强制客户退单重拍增加消费数据

20251003在京东APP购买小天鹅洗衣机并参加了旧物回收，因京东将回收的洗衣机型号默认为滚筒，而我实际要回收的型号的涡轮，造成我购买的洗衣机不能收货，京东客服，京东投诉都强行要求我退货，说只有我退货的处理方式，到现在都没有任何处理方式。处理结果回复：经核实以旧...

2025-11-20 19:01:17
京东物流随意更改派送日期，拒不派送

订单号JD0216678186446。本人于2025年11月11日在方太京东自营旗舰店购买一台方太油烟机，11月16日到货后安装时发现产品外观凹陷，经联系京东销售店铺并按要求提供产品质量鉴定单后，店铺立即同意上门换新并于当天11月16日发货，11月18日换新产品即到本地京东物流站点，但本地...

2025-11-20 15:59:46
京东宝岛电动车字营旗舰店擅自取消消费者订单

京东擅自取消消费者订单，协商一致后又反悔，京东擅自取消消费者合理合规订单，协商一致赔偿300后又以财务审核不通过为由反悔，进而以后期订单为优惠折合此次补偿，反悔后不对订单做处理不考虑消费者时间精力财产损失...

2025-11-20 10:50:19
京东平台商铺少发多次投诉后依然不发自行车

本人于11月9号购买两辆自行车单号326019604091，下单就告知客服急单让加急发货，5天后收到包裹只有1辆，于是当即联系客服4个小时不回复核实情况，直至今日电话线上各种联系客服不下于20次，可恶的是至今依然没有收到我的包裹，客服商家置之不理，耽误消费者时间，有损消费者...

2025-11-20 00:13:11
京东上网购SK2小灯泡精华液产品质量有问题

收到产品打开发现液体流出瓶体本身以及盒子上都有液体且瓶口有明显坏掉打京东售后电话不给处理让自己想办法欺骗消费者...

2025-11-19 23:27:54
京东上买的十月天使孕妇护肤品发霉了

刚买的孕妇护肤品，十月天使沁养珍润水活4件套，里面发霉了，瓶盖内有霉质。京东订单号326564324469，在网上购买一款孕妇护肤品时，选择了十月天使，但是刚收到快递，用时发现护肤品内竟有霉，护肤品的瓶盖内有明显的霉渍，在瓶内的精华里也能看到污点，找商家反馈只是给出...

2025-11-19 23:13:01
京东平台中国黄金臻禧专卖店足金饰品掺假售假，以假充真

订单编号：295633834265 我于2024年8月7日在京东平台中国黄金臻禧专卖店（现更名为杭格黄金专营店）购买2.2克足金黄金凤尾手链一条，产品给到的证书和保单均显示为足金;结果我在2025.11.9日去线下亚一金店进行实物兑换其他黄金首饰时，金店再回收火烧测试该足金手链产品纯度...

2025-11-19 21:45:18
牛奶凝结絮状固态状等质量问题

在京东平台买的牛奶 3.6g 蛋白质全脂牛奶 250ml/24 盒装，牛奶饮用时候发现有絮状固态状物体，进口商：恒天然商贸（上海）有限公司...

2025-11-19 21:25:11
京东上网购七彩虹电脑商家给我的是有磕损的电脑

电脑商家给我发了一个有磕损的电脑，但我现在退回电脑，商家不原价赔偿商家给我发了一个有磕损的电脑，但我当时急需用电脑就没有拍开箱视频，但我打开发现电脑有磕损的情况，但商家依旧认定是我和物流的原因，后来我把商品退回到商家，但一直未收到钱，而事情已经过了半个月...

2025-11-19 21:20:45
京东平台是买的苹果手机买时说送asc和200京东饭卡

购买时候说送asc和200京东饭卡，最后没送买的时候说送200饭卡+acs，一周后发现没；询问后说要买的一周内自己申请。（买的时候写的直接赠送）订单编号325845832086...

2025-11-19 19:56:50
京东春燕美宠物官方旗舰店网购德文卷毛猫拒不退货

我在2025年11月16日，在京东春燕美宠物官方旗舰店花4200购买一只德文卷毛猫，订单号 343681244393，商家开始承诺有检疫证明，打过一针疫苗，纯种德文卷毛猫。然后还引导我加他微信私聊购买，避开平台。第一点，等到发货后，莫名其妙把我的收货地址改为北京市，还一直看不...

2025-11-19 19:42:40
商家售卖假冒科大讯飞品牌的翻译机

商家售卖假冒科大讯飞品牌的翻译机，在京东平台上购买科大讯飞翻译机，商家承诺正品科大讯飞，因收到货不是科大讯飞的，是假冒伪劣品，根据消费者权益保护法，需假一赔三。...

2025-11-19 19:28:59

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