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在京东APP的天润低温乳品京东自营店购买的酸奶有异物

产包装无漏气，喝出异物在京东自营店购买的酸奶喝了好几袋，后面喝出来一个塑胶类的异物，店铺说要找京平台客服处理。京东平台提出仅退款，我拒绝。要求厂家和京东给一个说法并按食品安全法赔偿一千在京东APP的天润低温乳品京东自营店购买了酸奶（订单326053315763），吸管...

2025-12-08 22:36:46
外包装上写苏州欧谱照明，实际是假冒产品

外包装上写苏州欧谱照明有限公司（suz ）吴江市汾湖经济开发区汾扬路东侧，卖家所谓的欧普浴霸，主机没有一个角落有产品标识，条码等等其它，什么都没有。 2025年11月22日，我网上购买两件浴霸欧普照明（OPPLE）风暖浴霸灯暖照明排气扇五合一体集成300*600卫生间换气厨房浴室...

2025-12-03 20:18:27
已解决：吹风机无法正常使用

去年十一购买的吹风机，今年九月份家里老人说插电之后无法正常使用了，但是老人不会找售后和发送视频，本周联系购买渠道确认，却被告知已超出一年质保。且商品页面描述可维修，但实际客服告知无任何维修相关服务，页面描述与实际不符，要求整改页面信息并对此订单提供维修，...

2025-11-27 12:04:26
京东商城上网购的索爱手表无法充电质量问题

投诉京东商城迟迟不处理售后问题，多次沟通无果，索爱XC16蓝色无游戏长续航儿童电话智能手表无法充电。 2025年9月24日在京东商城平台购买了一个儿童手表，于2025年11月中旬左右开始出现无法正常充电现象，于是在平台申请售后处理，要求平台换新，平台给出的结果是无法满足换...

2025-11-23 23:03:16
爱用商城自动扣款

订单号QK_ JD12480866 合同号1005222249...

2025-11-21 02:22:17
购买卫生纸赠送的家政卡无法预约

京东家政卡没有提供相应的服务，购买其他产品，赠送了京东家政卡，用了几张后，就无法再预约，找客服要么推诿说是系统问题，让我等待24小时，结果根本没用，现在六张家政卡里有四张已过期，两张将在24小时候过期...

2025-11-21 01:47:30
京东联想自营店拒绝7天无理由退货

25年11月18日在联想自营店购买了小平板联想拯救者y700，还没使用，产品界面也显示了我可以享受7天无理由退货服务，于是想用7天无理由来退款，但是京东自营的售后客服审核不给通过，说我之前退货次数过多不给退，然后直接挂电话了，京东售后和官网也未明确说明这点，而且这个...

2025-11-20 23:45:49
阿迪达斯京东自营店大幅度降价

过了7天保价立马降价百分之四十五买的时候1659刚过了7天保价后立马大幅度降价，且售价为919，该降价行为明显不符合正常的市场规律，商家及平台有明显的价格欺诈行为！要求退差价！...

2025-11-20 23:22:48
宁德电动车锂电池虚假宣传容量不符

商家虚假宣传号称能跑100公里到150公里我电动车实测下来只能跑45公里放电测试只有45An与实际容量相差太多投诉到京东京东让我举证我证据都上传了还是不行商家未能拿出足容量证明且电池3C标志都没有说明书也没有发票也没开 ...

2025-11-20 23:12:44
我于京东华为官方自营旗舰店买了华为折叠屏手机被诬陷人为造成划痕

我于京东华为官方自营旗舰店下单购买了华为Mate X5折叠屏手机被诬陷人为造成划痕《关于京东拒绝华为手机七天无理由退货的维权》 11月18日我于京东华为官方自营旗舰店下单购买了华为Mate X5折叠屏手机（16GB+512GB羽砂黑）。订单编号：343791251015 购买前因官方客服称可免费...

2025-11-20 23:02:42
罗马仕充电宝质量问题现在无法充电

充电宝无法给手机充电，产品质量问题。在质保期内和商家沟通返厂维修，快递不给揽件（违禁品）无法返厂。罗马仕 3c认证被国家质监局撤销，飞机场对罗马仕充电宝的所有3c不认可，予以上交无法使用。你的质量问题无法推脱，你看看网上的负面新闻，你罗马仕能不能拿出点诚意，...

2025-11-20 22:38:16
已解决：京东APP设置消费陷阱，强制客户退单重拍增加消费数据

20251003在京东APP购买小天鹅洗衣机并参加了旧物回收，因京东将回收的洗衣机型号默认为滚筒，而我实际要回收的型号的涡轮，造成我购买的洗衣机不能收货，京东客服，京东投诉都强行要求我退货，说只有我退货的处理方式，到现在都没有任何处理方式。处理结果回复：经核实以旧...

2025-11-20 19:01:17
京东物流随意更改派送日期，拒不派送

订单号JD0216678186446。本人于2025年11月11日在方太京东自营旗舰店购买一台方太油烟机，11月16日到货后安装时发现产品外观凹陷，经联系京东销售店铺并按要求提供产品质量鉴定单后，店铺立即同意上门换新并于当天11月16日发货，11月18日换新产品即到本地京东物流站点，但本地...

2025-11-20 15:59:46
京东宝岛电动车字营旗舰店擅自取消消费者订单

京东擅自取消消费者订单，协商一致后又反悔，京东擅自取消消费者合理合规订单，协商一致赔偿300后又以财务审核不通过为由反悔，进而以后期订单为优惠折合此次补偿，反悔后不对订单做处理不考虑消费者时间精力财产损失...

2025-11-20 10:50:19
京东平台商铺少发多次投诉后依然不发自行车

本人于11月9号购买两辆自行车单号326019604091，下单就告知客服急单让加急发货，5天后收到包裹只有1辆，于是当即联系客服4个小时不回复核实情况，直至今日电话线上各种联系客服不下于20次，可恶的是至今依然没有收到我的包裹，客服商家置之不理，耽误消费者时间，有损消费者...

2025-11-20 00:13:11
京东上网购SK2小灯泡精华液产品质量有问题

收到产品打开发现液体流出瓶体本身以及盒子上都有液体且瓶口有明显坏掉打京东售后电话不给处理让自己想办法欺骗消费者...

2025-11-19 23:27:54
京东上买的十月天使孕妇护肤品发霉了

刚买的孕妇护肤品，十月天使沁养珍润水活4件套，里面发霉了，瓶盖内有霉质。京东订单号326564324469，在网上购买一款孕妇护肤品时，选择了十月天使，但是刚收到快递，用时发现护肤品内竟有霉，护肤品的瓶盖内有明显的霉渍，在瓶内的精华里也能看到污点，找商家反馈只是给出...

2025-11-19 23:13:01
京东平台中国黄金臻禧专卖店足金饰品掺假售假，以假充真

订单编号：295633834265 我于2024年8月7日在京东平台中国黄金臻禧专卖店（现更名为杭格黄金专营店）购买2.2克足金黄金凤尾手链一条，产品给到的证书和保单均显示为足金;结果我在2025.11.9日去线下亚一金店进行实物兑换其他黄金首饰时，金店再回收火烧测试该足金手链产品纯度...

2025-11-19 21:45:18
牛奶凝结絮状固态状等质量问题

在京东平台买的牛奶 3.6g 蛋白质全脂牛奶 250ml/24 盒装，牛奶饮用时候发现有絮状固态状物体，进口商：恒天然商贸（上海）有限公司...

2025-11-19 21:25:11
京东上网购七彩虹电脑商家给我的是有磕损的电脑

电脑商家给我发了一个有磕损的电脑，但我现在退回电脑，商家不原价赔偿商家给我发了一个有磕损的电脑，但我当时急需用电脑就没有拍开箱视频，但我打开发现电脑有磕损的情况，但商家依旧认定是我和物流的原因，后来我把商品退回到商家，但一直未收到钱，而事情已经过了半个月...

2025-11-19 21:20:45
京东平台是买的苹果手机买时说送asc和200京东饭卡

购买时候说送asc和200京东饭卡，最后没送买的时候说送200饭卡+acs，一周后发现没；询问后说要买的一周内自己申请。（买的时候写的直接赠送）订单编号325845832086...

2025-11-19 19:56:50
京东春燕美宠物官方旗舰店网购德文卷毛猫拒不退货

我在2025年11月16日，在京东春燕美宠物官方旗舰店花4200购买一只德文卷毛猫，订单号 343681244393，商家开始承诺有检疫证明，打过一针疫苗，纯种德文卷毛猫。然后还引导我加他微信私聊购买，避开平台。第一点，等到发货后，莫名其妙把我的收货地址改为北京市，还一直看不...

2025-11-19 19:42:40
商家售卖假冒科大讯飞品牌的翻译机

商家售卖假冒科大讯飞品牌的翻译机，在京东平台上购买科大讯飞翻译机，商家承诺正品科大讯飞，因收到货不是科大讯飞的，是假冒伪劣品，根据消费者权益保护法，需假一赔三。...

2025-11-19 19:28:59
购买了佳帮手擦玻璃神器商家发错货不解决

购买了擦玻璃器，商家发错货，电话跟我说退款，现在还没退，电话也不接 2025年11.7号的京东订单，瑞铮百货-南山仓门店发货的。订单号2526827030122594 买的擦玻璃神器，收我98元，我打电话过去，他说发错货了，我粘水了，不给退。没关系，谈好的，退款给我80%，也就是74元。...

2025-11-19 15:24:43
京东物流广州五羊分部快递员恶意扣留物品

京东物流广州五羊分部快递员恶意扣留物品，强迫与之联系，情节恶劣且具有骚扰意味京东快递五羊新城分部快递员，虞志新，一直以来以平台配送要求电话拍照为由非加上我微信，期间相处都是他单方面联系我，本人未作过多回应，但在最近的京东平台网购中我退换贴身衣物，被此快递...

2025-11-19 01:36:11
京东外卖客服踢皮球，不处理

两点十几点的餐，找客服麻烦骑手按点尽快送到，直到三点十分，换了三个骑手三个客服，客服踢皮球不处理，直到三点十分还没取餐配送，有客服更搞笑，丢我二十让我取消订单让我自己线下找地方吃饭，京东就这?我会 12315跟抖音还有其他渠道反馈跟投诉你们这种服务态度跟处...

2025-11-18 23:36:57
京东平台网购影石相机拒绝保价服务

我在京东平台 11.2 买了一个影石相机，花费 2798，我有一个九折券，按理来说我申请保价后应退我 279.8 元，也已经在客服平台申请并通过了，截图中有体现，客服也答应发货后会退回。后面我 16 号想起来这件事，发现并没有将对应金额的钱退还给我的账户。客服并无任何解释，只...

2025-11-18 22:39:31
Apple产品京东自营旗舰店打着国补称号

打着国补称号，而价格没有体现，欺骗消费者购买时打着国补称号，而价格没有体现，刚买付款之后平台链接就有国补价格，跟商家沟通退差价，商家各种理由不予解决。京东平台订单号343727424301...

2025-11-18 22:13:23
大得马桶售后问题

京东单号 338253938817 1.商品自从购买起，一直通电，感觉费电 2.辅材使用的太快 3.使用冲水声音大经过这一段时间使用感受，不是很满意，向京东平台反馈，京东平台和商家都不支持退货，而且京东平台后续也没人和我联系处理这个事情，所以我申请京东平台给我一个合适的处理方...

2025-11-18 21:54:52
平台自动取消我的订单，客服不给出合适的方案处理

平台自动取消我的订单，客服不给出合适的方案处理，直接无视消费者权益，平台无故取消订单，不补偿差价我于2025年11月14号在京东平台上购买了苹果平板，订单本该于2025年11月15号到达，后因地址错误，我于2025年11月15日修改了地址，物流信息自动更新显示2025年11月17号送到...

2025-11-18 21:54:19

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