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拼多多投诉

已解决：末经同意取消发货

消售产品，未经买家同意以缺货为由单方面强行取消订单。处理结果回复：拼多多-老周厨卫非我司授权店铺，建议用户自行联系平台介入处理。 ...

2025-10-23 17:29:26
已解决：商家变相收费拼多多没办法处理纵容商家变相收费

商家变相收费拼多多没办法处理纵容商家变相收费 250411-129729882481656 处理结果回复：经核实店铺已向用户解释安装收费200内由店铺承担，如超出费用需要客户自行承担，用户接受。 ...

2025-05-24 04:25:23
已解决：存在价格欺诈，双倍赔差价条件不明示，不履行双倍赔差价

订单号:250501-302430318100772 拼多多存在误导性语言:买贵赔双倍，含糊附加条件。 2025年5月1日22:00在拼多多百亿专区使用国家补贴购买了TB100V26DT型号10公斤的洗衣机（消费735.2元）。下单后，发现在京东平台使用国家补贴购买TB100V26DT更便宜（京东699.2元）。回到拼多多...

2025-05-05 19:06:52
已解决：拼多多拒不履行降价补差责任

我 3 月在拼多多购买了百亿补贴的美的万向 x6max 洗碗机，才到货几天就发现价格降价了 409，于是找百亿补贴客服申请退差，客服告诉我不是店铺降价无法补差价，于是我又找拼多多官方客服进行补差，今天客服给我打电话说不支持退补差价，并且不告知原因，我问为什么不支持降价...

2025-04-04 15:07:32
已解决：拼多多平台无故退单，且不告知原因

投诉拼多多平台，并要求给予说法。本人与2025年3月31日在拼多多购买百亿补贴，商品为华凌KFR-35GW/N8HA1Ⅲ-P，订单编号250331-490639203940645。这是第一次在拼多多或所有网购平台购买空调，且第一次使用空调国家补贴，拼多多单方面取消订单并退款，且未给予任何说法。在线...

2025-04-02 22:46:22
已解决：扰乱市场

小天鹅洗衣机TB100V26DT拼多多全网卖841元，时刻大家电奸商卖1199元，7天内无理由退货时扣克109元。拼多多官方客服不作为。都是机器人，一问三不知，套话连连，是.否.好.坏关键字只字不提。处理结果回复：核实拼多多-时刻大家电属于非授权店铺，无权限介入处理。 ...

2025-03-12 10:35:08
已解决：在没有说明的情况下无故扣除钱

本人2025年3月1日在拼多多平台使用百亿补贴优惠本人认为存在以下问题：①拼多多在我下单的时候发放的半价奖励，井没有在明显的位置标出这优惠券的使用条件即如果该订单退款会扣除优惠券：②在我后续订单下单的时候，拼多多默认订单使用该优惠券，没有征询我的意见，我根本...

2025-03-01 22:30:02
拼多多商家宇宇文具退货后不退款

说好了退货回去卖家包运费以及商品价格一起退回，结果现在不理人了。自己推荐错了东西要我承担责任，答应退款并承担运费后就消失不见不理人，已读不回，把我摆在一边...

2025-01-27 23:55:33
在拼多多鸿呈万买了家用切羊肉机退货了不给退钱

单号250115-629869197753470 申请退货退款，货退了不给退钱，在拼多多鸿呈万买了家用切羊肉机退货了不给退钱，太小了根本用不了...

2025-01-27 22:30:39
在拼多多买的鞋鞋面折痕处出现破洞

拼多多订单编号，241221-597573036420907购买该品牌鞋子莆田纯原Pro 3减震运动鞋，男女休闲跑鞋，鞋鞋面折痕处出现破洞。一个月一共穿了没有几天，出现鞋面儿折痕处破洞两只都有 ...

2025-01-27 21:53:38
拼多多三舰男装官方旗舰店货不对版发错货质量差

商品发错要求全部退凭什么她们自己犯错要消费者买单不接受他这垃圾裤子质量透得直接透光明明买黑灰色加绒给我一条质量不好还透光黑色裤子对这种粗心商家严肃处理。要求全额退款补偿18不接受怀着憧憬心情期盼来过年穿被这人整笑了就这裤子去接受二三十都比这个质...

2025-01-27 21:32:01
在拼多多网购的干锅大鸭头商品包装袋破损

1.14号在拼多多网购的干锅大鸭头 1.27号到号下午六点多拿的拿到货第一个商品包装有破洞有齿痕像老鼠咬的上拼多多找客服未回复后打商家电话我说有破洞聊了两分钟商家说你去投诉吧 250124-119307036960102 这是定单编号...

2025-01-27 19:47:11
拼多多慧鑫数码经营部二手手机退货不退款

退货了之后不退款，引导消费者撤销售后...

2025-01-27 18:31:40
鑫亦男装服饰店买的衣服不合身平台跟商家一起不给我退货

鑫亦男装服饰店买的衣服不合身平台跟商家一起不给我退货，买的西装套装发回来我试了试不合身衣服小可能试的时候衣服上粘了点灰。粘的灰用湿巾一擦就掉了商家说影响二次销售了不给退然后找平台。平台给我打电话也没有个处理结果然后就直接给我说快递又给我退回来了...

2025-01-27 18:06:31
已解决：声音大，效果不好，体验感差，不让七天无理由退货

241208-113550302722422订单号。声音大，效果不好，体验感差，美的售后给我出具了鉴定书，允许退货，商家不许退，还要5折回收，诉求，立马退货。全额处理结果回复：我司售后检测机器正常，用户要求退货，无法满足。 ...

2024-12-19 12:27:28
已解决：商家涨价故意不发货

商家低价售卖，购买后，商家涨价故意不发货。处理结果回复：核实店铺已发出新机。 ...

2024-12-17 15:38:51
已解决：三方诈骗

拼多多平台购买熨烫机，到货破损退货，下单退货后未生成退款码时顺丰快递来取走，非本人下单（单由15270809609下单并将货品邮寄唯品会平台完成退款）唯品会顺丰拼多多沟通无结果特此投诉，拼多多企业注册号为91360124MA35L271XW法人代表彭会平，商家电话19523819619不接电话 ...

2024-12-05 18:23:55
已解决：一直不能集运，从而送到香港来

11月16日我在拼多多平台的商户美致大家电拼单购买了一台售价为￥1698的，型号为35型-大1.5匹的美的华凌空调机。我是香港地区的买家，我选择了官方集运香港。商家是说空调机分开两个运单进行运输，一个是：SF2033073749965，另外一个是：SF1396049416040。可是，10多天过去了...

2024-11-30 20:54:36
购买电话手表需要充话费激活，充值完不能用

在拼多多购买电话手表需要充话费激活，充值完不能用 9月8日购买的电话手表，然后9月13日到家需要充值话费激活，需要99元，充值完成后激活完等15天才能用，然后等待15天后还是不能用，就退回手表，充值激活的费用不给退...

2024-10-11 01:57:04
拼多多虚假宣传侵犯知情权

拼多多虚假宣传侵犯知情权还有欺诈行为，拼多多平台做宣传为了中秋一直出现拉新人助力来回好了两个小时还是不行浪费消费者时间明明写着无需拉人后来还是需要拉人我觉得这种情况是欺诈消费者像我们这种i人看到无需拉人我们就想试一下后来发现需要拉人我觉得这种行为太卑鄙...

2024-09-15 00:50:59
已解决：购买的洗衣机漏水，商家关闭店铺，售后无法处理，拼多多平台不

洗衣机漏水，导致小朋友跌倒，商家关闭店铺，无法售后，拼多多监管不到位，不给处理处理结果回复：核实用户家洗衣机已过保，按政策需要收费维修，用户取消服务，自行处理排水管。 ...

2024-07-12 12:34:10
已解决：商家以次充好

已鉴定商家以翻新机冒充新机以次充好，用不干净贴纸掩盖一个坑处理结果回复：核实拼多多-杭州铭品电器非我司授权店铺，建议用户联系平台介入处理。 ...

2024-06-18 10:29:36
已解决：容积乱标注，客服电话无效

产品标注10KG比6.5KG还小，客服电话联系不上，生产地址也没有处理结果回复：广东小天鹅非我司受理产品。 ...

2024-04-28 23:07:56
已解决：三月20日在拼多多下单一台华凌空调因价格便宜商家一直不发货

商家空调价格卖便宜了，一个多月了一直推迟发货。处理结果回复：核实用户2 024-4-25 已收到机器，处理完成。 ...

2024-04-24 18:52:57
已解决：惠普电脑购买不足一个月，仅开机第三次即无法开机，商家销售劣

于3月4日拼多多从惠普旗舰店下单惠普星Bookpro16笔记本电脑一台，商家发货后3月18日线上系统i自动确认收货，电脑在3月12日、3月16日、4月1日开机三次（开机次数有事件管理器记录，并可提供视频佐证），在4月1日开机时发现电脑开合到正常角度即自动关机（可提供视频佐证），与...

2024-04-03 18:34:57
已解决：洗衣机质量问题导致衣物破损

小天鹅洗衣机质量问题清洗衣物导致破损，洗衣机洗衣服时散发烧焦味道，商家拒不承认质量问题，推卸责任称洗衣机不能清洗羽绒服，网购订单编号：230521-480567653380838 处理结果回复：关于用户反映的洗衣机洗坏衣物问题，我司已赔偿8 00 元处理完毕。 ...

2024-03-28 20:04:37
已解决：拼多多商家欺诈消费者以旧充新平台偏袒商家

1.我于2024年3月3日在拼多多下单一台抽油烟机，客服明确说明该产品为正品，假一赔十； 2.3月7日到货，联系售后安装，美的安装售后人员电话告知该产品为二次安装，不是首次安装！ 3.与商家反馈后回复：这个有路过安装，会提前登录系统，有区域限制。（经了解，该地区无任何限...

2024-03-11 21:38:24
已解决：拼多多偏袒商家以旧充新欺诈消费

我于2024年3月3日在拼多多下单一台油烟机，客服明确说明该产品为正品，假一赔十，3月7日到货后，联系售后安装，安装售后电话联系说该产品为二次安装，不是首次安装！于是我跟商家反馈后，商家回复：这个有路过安装，会提前登录系统。我告知商家换货，商家回复的回复是没有货...

2024-03-11 21:19:32
已解决：发货商品缺失

购买时，商家明确表示有花洒（赠品），但是收到货时却没有，多次找客服沟通，无果。处理结果回复：店铺已寄出赠品花洒，用户已签收 ...

2024-02-25 20:58:34
已解决：商家同意了申请退货退款，现在快递已寄回商家拒收

出现问题跟商家沟通了，商家同意了退货退款后我将货品退回但是商家收到货拒收，收拒不单止还不退款，还说如果我还需要此产品需自己付33元运费处理结果回复：用户2023-12-31购买的取暖器，2024-1-2签收，2月13号用户表示机器不通电，要求免费运费退货退款，店铺解释机器底座...

2024-02-20 15:17:43

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