中国电子商务研究中心讯)昨日，市民汪小姐在网购婴儿玩具时发现很多网店不支持7天无理由退货。15日起，新的《消费者权益保护法》开始实施，规定消费者网购的商品，自收货7天内，都可无理由退货。但记者调查发现，多家电商自拟的“负面清单”都扩大了不可退货商品的范围。
昨日，汪女士给宝宝买鞋，却遇到淘宝店写“一旦收货，不能退货”。汪女士说：“像这样标注了‘7天无理由退货’但实际上不能退的淘宝网店还有很多。”记者发现，多家电商退货的规定也各不相同。
当当网除新消法规定的四类不可退商品外，又增加了食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品等6类商品。京东商城上还增加了钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰、奢侈品类。而一号店的退货政策规定，母婴类中的食品、婴儿用品、贴身衣物等，都不适用于7天无理由退换货。
除增加不可退货的商品外，不少电商还为退货设置了“无质量问题不可退货”、“退货须未拆封”等门槛。
市消费者协会相关负责人表示，电商自行增加退货商品的种类肯定是违法的，消费者可向网店所在地的工商局投诉。汪女士说：“这么多电商无视《消法》，让消费者一个个地去投诉不现实。”（来源：《长江日报》）