山东省青岛市张先生投诉： 车在2013年是9月底换上新发动机后，2500公里过磨合期换过一次胜牌机油，跑到6200公里时换过一次胜牌机油，车辆跑到7000公里时发动机损坏。 与厂家沟通，取样化验，三周化验结果出来结果为燃油稀释率过高，机油中还有百分之六的燃油，鉴定报告中漏洞百出，测试方法的英文缩写都能写错。脱了一个月没有给答复。发动机的燃油系统和润滑系统完全是两个系统，进行测量发现喷油嘴无漏油迹象，保持油压正常。用电脑间的发动机电控系统无氧传感器故障，进行了机油压力测试压力在正常范围内，机油液位也在正常范围之内。厂家代表直接出去不管，说爱去哪投诉就去哪投诉，青岛代理态度很好说损失一家一半。
专家评析：上述问题属于质量“瑕疵”非“缺陷”，4s店应当依据三包相关规定承担责任。4s店作为销售商赔偿后，可以向有责任的生产者追偿。