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关于东风日产轩逸经典没有后防撞梁的投诉分析
山西晋城张先生投诉:我于2013年4月13日购买的东风日产轩逸经典,购买时销售没有告诉我车辆没有后防撞梁,2013年11月以后出厂的新车都加装了防撞钢梁,既然厂家在新车上安装,说明没有防撞梁车辆在行驶过程中是存在严重安全隐患的,因此,要求东风日产乘用车...
2014-11-02 10:56:06 -
关于荣威550方向盘发抖的投诉分析
上海闵行区王先生:2013年8月13号提荣威汽车,新车回来方向盘低速打方向就有点抖、去东安路4S店去解决,去7次了问题也没有解决,方向机总成、方向助力泵、高压油管去更换新的问题还是没有解决,方向低速打方向抖的更加严重。 2014年3月14号有去4S店,每次都...
2014-11-02 10:53:21 -
关于高尔夫DSG反应迟缓的投诉分析
陕西省榆林市马先生投诉:一汽大众高尔夫DSG变速箱经过多次升级以后出现反应迟缓,二档起步,车子抖动强烈,油耗增大,1档至2档介入太快,2档以上介入太慢。 专家评析:起步阶段的车子抖动,与行车安全关系不大,以构成缺陷的不合理危险作为判断依据,上述问...
2014-11-02 10:52:25 -
关于一汽奥迪Q5变速箱故障的投诉分析
河南郑州谢先生投诉:一汽奥迪Q5显示变速箱故障,起步无动力,严重顿挫,无倒档。行驶中突然熄火,方向盘抱死,刹车踩不动。去4S店维修要花4.2万元换阀体,这是严重的质量问题,为什么需要消费者来买单呢? 专家评析:以构成缺陷的不合理危险作为判断依据,...
2014-11-02 10:51:46 -
关于美国胜牌机油导致发动机损坏的投诉分析
山东省青岛市张先生投诉: 车在2013年是9月底换上新发动机后,2500公里过磨合期换过一次胜牌机油,跑到6200公里时换过一次胜牌机油,车辆跑到7000公里时发动机损坏。 与厂家沟通,取样化验,三周化验结果出来结果为燃油稀释率过高,机油中还有百分之六的燃油...
2014-11-02 10:50:42 -
关于路虎神行者新车高速行驶时发动机故障的投诉分析
江苏景德镇李先生投诉:路虎神州者新车行驶至900多公里时,在高速公路行驶过程中,出现发动机黄色故障灯亮,危险信号灯黄色灯亮,并且伴随发动机联动抖动,转速表上下强烈摆动,拨打路虎道路抢险电话后,从高速路返回,安排第二天将车拖至江西南昌路虎长久世...
2014-11-02 10:46:58 -
关于宝马发动机漏夜、4S店提供劣质假宝马轮毂的投诉分析
四川成都王先生投诉: 投诉一: 投诉对象:华晨宝马汽车有限公司 投诉内容:我在2009年10月买的华晨宝马2009款 520Li 领先型,在2013年5月份,大致行驶里程为12万5千公里就报警,出现发动机冷却液漏液,而且越来越严重,每行驶2500-3000公里,就必须添加1.3...
2014-11-02 10:42:38 -
关于广汽本田雅阁刹车抖的投诉分析
山西省忻州李先生投诉:广汽本田雅阁车辆在高速行驶到80迈踩刹车方向抖,车子抖,跟厂家交涉,厂家说这是通病,不解决,要解决自己掏钱,在第二次保养时刹车响就没处理好,到现在一直还响,并且刹车抖。 专家评析:如车主所述踩刹车方向抖车子抖,以构成缺陷...
2014-11-02 10:41:55 -
关于上海大众斯柯达昊锐的投诉分析
江苏常州黄先生投诉: 上海大众斯柯达昊锐1.8T贵雅版2010年4月购买,购买后一直按期在4S店保养,2014年3月26日出现发动机顶气门,车子拖至4S店。4S店接待人员也承认该款车发生顶气门多起。 专家评析:属于质量瑕疵非缺陷,4s店应当依据三包相关规定承担责任...
2014-11-02 10:41:14 -
关于东风本田思域crv发动机冷启动异响的投诉分析
新疆乌鲁木齐市王先生投诉:东风本田思威CRV发动机冷启动异响,希望厂家予以更换发动机总成。 专家评析:属于质量瑕疵非缺陷,4s店应当依据三包相关规定承担责任。4s店作为销售商赔偿后,可以向有责任的生产者追偿。...
2014-11-02 10:40:20 -
关于北京现代索纳塔8引擎盖缝隙大的投诉分析
江西上饶郑先生投诉:本人于2014年3月7日购买北京现代索纳塔八一辆,检查车况时,平路上开并未发现什么问题,所以当时就签下接车协议,开了几天,行驶1300公里时发现过减速带或路况较差时引擎盖会抖动,并会咯噔咯噔响,影响开车情绪。 4月13日,开至市区4S...
2014-11-02 10:34:59 -
关于东风日产轩逸轮胎起包的投诉分析
河北邯郸王先生投诉: 东风日产轩逸轮胎起包,希望厂商予以免费更换轮胎。 专家评析:属于质量瑕疵非缺陷,4s店应当依据三包相关规定承担责任。4s店作为销售商赔偿后,可以向有责任的生产者追偿。...
2014-11-02 10:34:03 -
关于东风本田思域新车发动机异响严重的投诉分析
江苏泰州张先生投诉: 本人2014年3月8日在泰州宝信东风本田4S店购买思域牌自动档汽车一部,4月1日提车上牌,在行驶的过程中发现新车发动机发出剁剁的异响,经过拨打东风本田客服电话, 并告知在就近4S店进行检查。 本人于4月17日周四早晨前往靖江鑫望4S店检...
2014-11-02 10:33:00 -
关于奔驰新车修点火开关却引发出发动机进水报废的投诉分析
北京通州王先生投诉:于2012年3月21日购买奔驰R300轿车,(下简称受损车辆),产地为美国。该车辆一直在奔驰公司下属4S店维修保养,当时车辆的公里数为30077公里维修保养之后,因发现该车有时打不着火。2013年3月3日,到4S店进行检查(车辆行驶到大约33360公...
2014-11-02 10:30:56 -
关于宝马5系行驶中 突然加油没有反应的投诉分析
北京海淀杨先生投诉:宝马530目前已行驶45000公里,经常发生行驶中加油无反应,车突然减速,已造成两次交通事故。在北京京宝行4S,华德宝4S,检测不出原因也不修理,强烈要求厂家更换车辆,更换隐患部件。 专家评析: 一、加油无反应引起突然减速,已经引起2...
2014-11-02 10:29:28 -
关于大众途观:原装韩泰轮胎侧面无缘无故漏气的投诉分析
河南郑州胡先生投诉: 本人开车一向谨慎,上海大众途观刚行驶了4100KM,都是在市区开的,但车子已有两个轮胎(韩泰的)的侧面无缘无故的出现小孔漏气,加上本人在自家和单位都有固定车位,外出都是在停车场正规停车,不存在人为破坏的可能。 另外我在网上也发...
2014-11-02 10:27:39 -
关于雪佛兰:科帕奇车前轮胎起皮 存在爆胎安全问题的投诉分析
山东济南彭女士投诉:雪佛兰科帕奇前轮轮胎起皮,担心质量不过关,怕爆胎引发安全问题。 专家评析:轮胎起皮是否会(可能)引起爆胎?如会,就是缺陷,如否,就是普通质量瑕疵。...
2014-11-02 10:25:35 -
关于吉利帝豪:车内异响、转向机存在问题的投诉分析
吉林长春魏先生投诉:于2012年11月18日购买帝豪EC715RV两厢车,提车后不到一年时间出现以下问题: 1、提车后就感觉油耗高百公里12升左右,因为当时是冬天也没太在意,到5、6月份天开始热起来油耗降到10个左右,到8月份时油耗突然增到12个左右,去售后检查告...
2014-11-02 10:19:07
- 已解决:产品性能
- 已解决:垃圾冰箱不制冻
- 已解决:美的热水器在包修期内厂家不予处理
- 已解决:过保就坏
- 已解决:商家以次充好
- 已解决:漏水(安全隐患)
- 已解决:一年不到维修2回
- 已解决:23年10月份买的24年4月份维修一回,
- 已解决:美的新空调漏水,换机又是坏的
- 已解决:美的京东自营旗舰店销售得空调有异响
- 已解决:维修师傅说是冰箱内漏。没有更换材料
- 已解决:美的波轮洗衣机性能问题申请退货退款
- 已解决:车子后轮胎窄于前轮胎,后轮胎打气后
- 已解决:17年8月安装了美的热水器,保修期八
- 已解决:京东电器自营官方旗舰店购买空调,运
- 已解决:上面宣传是铜管的,结果购买了两个月
- 已解决:商家拒不发货
- 已解决:5月25日在美的旗舰店购买厨房空调,2
- 已解决:殴派家居门店业务员引诱业主交诚意金
- 已解决:购买金额高于发票金额
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