投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
马女士 | |
投诉诉求 |
无条件免费维修 | ||
投诉详情：
首先我不会再买魅族了
去年12月份入手的魅族MX白色3，32G，当时售价2599.是我一个女孩子一个月的工资，但是没办法，看上了人家的大屏和手感，是第一批入手白色的，我一直称我的魅族为三姨太，当时真心觉得手感和各方面都不错，空间里有晒不少图片介绍给朋友，我觉得屏幕的细腻度和摄像头都不错，当时和朋友一黑一白感觉挺好看的，那是我是忠实的粉丝，支持魅族，支持国产！
期间我一直很爱惜，觉得自己花钱买的可能比较爱惜吧，
但是今年7月份，突然手机冲不了电，只能关机冲，我当时在义乌，拿到售后人家说要返厂，当时我是很不乐意的，因为需要时间久，不过人家态度还算不错，从送去到修好，对的，是10天，是送到杭州去的，后来我拿到机器的时候，充电问题已经解决了，我当时是觉得魅族的售后还是不错的，虽然心里是犯嘀咕，感觉没用几个月就出现问题，而且不知道是打开了哪里，感觉屏幕轻轻触摸的时候有点软，有时候会有声音，就那种按下去的感觉，空空的，可是我觉得能用，所以我依然是爱魅族的，8月份的时候手机有摔到地上一次，是1岁半的外甥掉地上的，当时好心疼，但是屏幕没碎，是右上角的一点点边框有一道裂痕，大概0.8cm，当时检查手机各个功能都没问题，所以也就没在意，1岁多的孩子手抬不了多高的，摔的力度也不大，因为是不小心掉地上的！
期间魅族3一再掉价，从2399到2199，到1999，到1799，到9月份的1499，好像32g是1699，我就觉得有点亏，但是我首先用到了，毕竟是自己的选择，也算值！朋友看我的不错，然后也买了个1499的黑白配，看我们多爱魅族！
9月初，手机充电头好好的不能用了，就是用原装的充电头充不进去电，只好换个其他的，好好地，当时我哪个郁闷，！
9.23号，下午，手机屏幕上半部分突然失灵，大家知道搜狗输入法吧，出现候选词不能去点确定，往上，全部失灵，我以为怎么了呢，想着刷机吧，卧槽，关机都关不了，屏幕的上半部分全部失灵，下拉菜单都滑不下来，关机关不了，卧槽，傻眼了！于是我屁颠屁颠拿到售后去，结果被告知属于人为损坏，维修需要750，因为右上角有一点痕迹，可是当时好好的啊，可人家坚持说我人为损坏，说当时问题没出现，后期出来了，甚至说不维修的话都不会给我返厂，尼玛，你倒是给我检测下在问下要不要修啊，结果人家压根不给我返厂，我生气了，如果维修费用750+2399，这个手机真心不值了，而且现在新机才1499，告知朋友这件事情，大家都觉得不可思议！
然后我百度了，然后我呵呵了，屏幕失灵，看来我不是第一个，魅族一味强调屏大、边框窄、操作系统的易用，却没有保护措施，而消费者出了问题以后必须自己承担高昂的维修费用。其次是魅族手机销售与售后服务让我感到失望。我感到魅族的服务支持并没有其宣扬品牌时的那种光鲜亮丽，魅族将一个不成熟的商业产品推向市场，要用户付出代价为其有缺陷的设计买单。魅族科技mx3屏幕设计存在缺陷，如果是设计问题这个费用魅族就应承担，凭什么要客户出换整个屏幕的钱，750？呵呵呵
你倒是拿去给我检测啊，啊啊啊啊，魅族科技mx3屏幕设计存在缺陷，凭什么要我们买单！
不到一年！
魅族，
无爱啦！
投诉网回复：
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