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魅族15手机出现严重质量问题

2018-12-02消费者投诉网

投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族手机
投诉地区
广西壮族自治区 -- 钦州市
投诉人
叶先生
投诉诉求
换新


投诉详情:
    双十一在魅族官网购买了一部魅族15手机,用了不到两个星期手机屏幕右下角扬声器上端出现翘起,联系售后申请换新。经客服同意之后将手机打包寄回,魅族售后收到手机后检测以人为造成屏幕破裂为由拒绝换新处理,需付费755元维修。新买的的手机又没有磕碰摔过外观都很好,这是手机的严重质量问题凭什么要消费者买单,我坚决不同意这种处理结果。多次致电魅族客服也是敷衍了事。我要求魅族公司给消费者一个公平合理的处理结果。
订单编号:21111126000034146081


投诉网回复:
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