投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
双十一在魅族官网购买了一部魅族15手机，用了不到两个星期手机屏幕右下角扬声器上端出现翘起，联系售后申请换新。经客服同意之后将手机打包寄回，魅族售后收到手机后检测以人为造成屏幕破裂为由拒绝换新处理，需付费755元维修。新买的的手机又没有磕碰摔过外观都很好，这是手机的严重质量问题凭什么要消费者买单，我坚决不同意这种处理结果。多次致电魅族客服也是敷衍了事。我要求魅族公司给消费者一个公平合理的处理结果。
订单编号:21111126000034146081
投诉网回复：
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