投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族MX3 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退款 |
投诉详情:
大概2014年8月20号左右买的手机,用了十几天,就出现问题,返厂维修,大概等了将近一个月才收到手机。厂家反馈说不是人为原因,给换新机,从这点看手机已经出现质量问题非人为,换新机后用了十天左右,换新的手机又出现了问题,魅族售后维护说修补了需要返厂,这样又要等上二十多天,这样子两次给消费者发了存在质量的手机,我问他们工作人员说手机都是经过严格检验的,有检验合格报告,返厂维护说手机不是人为问题,前后说法明显矛盾,毫无疑问两次都是给我发的劣质手机。希望魅族公司相关人员出面解决此问题。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!