投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族MX3 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
大概2014年8月20号左右买的手机，用了十几天，就出现问题，返厂维修，大概等了将近一个月才收到手机。厂家反馈说不是人为原因，给换新机，从这点看手机已经出现质量问题非人为，换新机后用了十天左右，换新的手机又出现了问题，魅族售后维护说修补了需要返厂，这样又要等上二十多天，这样子两次给消费者发了存在质量的手机，我问他们工作人员说手机都是经过严格检验的，有检验合格报告，返厂维护说手机不是人为问题，前后说法明显矛盾，毫无疑问两次都是给我发的劣质手机。希望魅族公司相关人员出面解决此问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
