投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
去年圣诞节在茂业百货购买的魅2手机，使用2个多月就出现黑屏，售后用15天时间维修好了，今年九月又出现部分触屏失灵的现象，一直没时间去维修，知道十月12号送售后维修，售后和第一次一样开了票据说送厂维修，没有提任何收费的事，16号打电话说是厂方鉴定为人为损坏，里面的屏撬起，要收680元的高额维修费用，我的手机因为之前屏坏过一次就觉得魅族的屏不太好，因此一直使用保护套，现在却说手机因为我压到或是摔到使手机内部的屏翘起，很是不能理解，手机购买不到十个月，屏两次出现问题，这次还要680元才肯维修，而且我的手机在路上邮寄了3，4天，收的时候不提人为损坏，到厂家就人为损坏了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！