投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
江苏省 -- 连云港市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
希望进行赔偿，另把手机换一个好吗？ | ||
投诉详情：
14号傍晚手机到的，拆开包裹一看没有发票！那个所谓开后盖的拨片也没有，觉得挺晚了，客服也下班了，第二天早上打电话找客服，说了一个小时，客服甲说需要核实，让我把照片发他邮箱里，他问了我邮箱，说马上给我发个邮件然后回他，把包裹里给我寄来的所有东西拍个照片发给他，好的，我借了个手机拍照，拍好了，一看邮箱，没邮件啊，到晚上再打电话给客服，客服乙也让我发邮件，一开始也是说他给我发，我怕和之前那个一样，就问他要了邮箱，发过去了，也没给我回，等到第三天，还没有回，这时候手机出现了问题，电量充到87%，每次都是87%就充不进电了。等到第四天还没有邮件，好吧，打客服问一下，客服丙说让我发邮件，好的，这次给我回了，但是就没别的了，一直是请耐心等待，我正在申请核实这件事，说手机让我专卖店，专卖店说返厂，我这才买的手机，什么都没弄呢，就返厂了？我对魅族公司真的很信任，我才用了几天手机啊？我前后打了多少电话？众所周知魅族电话有多难打通，真的很愤怒。也感觉的心寒。但是一直没有给处理方案，真的有点失望，我真的不希望手机能够返厂啊，维修啊什么的，希望魅族公司早日给出答复，谢谢。
投诉网回复：
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