投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换新屏幕 | ||
投诉详情：
2013年10月份买的魅族mx3，用了差不多一年，期间摔碎过1次屏幕。
2014年10月31日晚上，开始用手机玩游戏正常，后来就一边充电一边把手机放旁边，第二次再看手机的时候，屏幕突然操作不了了。
手机当时也比较热（之前玩游戏就发热厉害），再去操作屏幕就不动了。我以为死机了，就重新开机。
手机在重启、黑屏的过程中发现屏幕有裂纹。
当时手机一直放在身边，绝对没有重物压过。自己也没坐上去。
后来仔细一想，因为屏幕开裂失灵，是操作不了的。如果先前开裂，为何开始还能正常进入游戏操作？
所以定是手机在充电过程中发热量较大，屏幕又一直亮着，导致屏幕自己开裂的。
网上查了一下，不止一个人有此问题，好多人也反映魅族mx3屏幕自动开裂的问题。
故来此投诉，希望能帮助解决！
谢谢！
投诉网回复：
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