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魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
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投诉人 |
陆先生 | |
投诉诉求 |
更换新机或者退款 | ||
投诉详情：
买的时候店员说那台机的home键右边按不下是正常现象，用用就好的，也没什么注意。后来发现，这台机无论什么系统，只要用到视频就死机，包括播放和拍摄。在拿去返修前，home键旁就不知道为什么出现裂痕了。6月21日返修魅族不予以维修，必须先花820元换屏幕！我以200元答应维修。
但是厂家只是换了屏幕，重启与按键并未维修！且换回来的屏幕质量非常差，肉眼观察电容点非常明显。接着7月30日继续返修，被莫名其妙地换了USB座，重启问题与按键并未予以维修。第三次返修8月8日发回来，仅仅是换了摄像头组件，但是摄像质量变差。重启故障与按键并未予以维修。现在是第四4次返厂。我要求更换新机！这不可能不是质量问题。买的时候都有质量问题！
现在手机已经维修48天，还在增加。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！