投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅蓝note2 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
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投诉详情：
本人在2015年9月7日在天猫好易购数码旗舰店购买了一台魅蓝note2手机，9月10日拿到手机首次开机使用发现在输入法在手写的状态下屏幕中心无法进行正常输写，有跳屏现象，后进行测试，在屏幕中心偏右区域从上到下都有类似现象。后与该店客服进行退货服务协商。客服要求手机要没有使用痕迹，没有划痕，而且要连带附送的配件一起发回（赠送的手机贴膜已经贴在手机上了），而且还要手机背后的入网许可证（许可证我已经撕掉了）。现在我这台手机根本没有办法退货！如果退货的话要扣掉200元的入网许可证的费用！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！