投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
贺先生 | |
投诉诉求 |
免费换屏幕总成或者更换新机 | ||
投诉详情：
2016.5.6日于淘宝店买的魅族最新发布的魅蓝note3高配版的手机，没到3天，小孩子顽皮。不小心从沙发上弄掉到地上垫子上，手机屏幕裂开，当时沙发高度也就37CM的高度左右，当时觉得非常震惊！让我对魅族有了重新的认识，号称薄的持久、耐用也就只这个水平，实在觉得难以接受。
我严重怀疑魅族手采购的屏幕有质量问题，从如此低的高度手机掉到地上，手机屏幕都裂开了，魅族产品发布之快，质量严重缩水，手机实验室耐用测试各项试验均不过关，产品就在市场发布。
我们消费者买的产品，同时也是买的质量品质保障，产品主体质保修是行业的标准，手机屏幕作为手机的主体，应该在质保范围内，试想那个消费者没事会把自己的新手机做耐摔试验？？？？？而魅族在其官网推出其屏幕摔意外险，需要消费者额外的购买保险，让消费者质疑魅族是不是品质不过关、产品质量过度宣传，但是质量品质风险却要消费者买单！
而魅族各系列手机屏幕易碎在质量投诉榜榜首的位置，这不仅仅是个巧合吧！魅族官方却不断用敷衍的态度搪塞消费者维权！实在让人寒心！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！