投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
江苏省 | 投诉人 |
顾先生 |
投诉诉求 |
因产品质量缺陷导致的问题应由厂家召回维修 | ||
投诉详情：
2254元买的魅族MX5手机，在正常使用且无任何人为损坏的情况下出现指纹解锁失效问题，必须更换主按键及手机屏幕才能解决，这属于产品设计或质量缺陷，如果维修需换整个屏幕，价格高达500元，这种产品质量问题产生的维修费用不该由消费者承担！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！