投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
广东省 -- 云浮市 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
返厂维修要配备用机，或者公开召回此机型。 | ||
投诉详情：
指纹解锁键失灵，触摸返回没反应。各大论坛，百度知道搜这个问题，几乎全部都是MX5机型。这个返厂维修要7-15日。而且厂家不配备用机。这15天没手机用你叫我们做原始人？要求配备用机，寄厂维修。或者要求MX5机型全部公开召回换指纹解锁键。我是魅族忠实粉丝，老用户。对这样的质量与现在处理方式非常失望。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！