投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 双鸭山市 | 投诉人 |
温先生 |
投诉诉求 |
更换一台全新手机 | ||
投诉详情：
2017年1月2日，我在魅族商城订购一台魅蓝note5手机，1月5日收到手机，在使用10天后发现相机有故障，拍出的照片中央有黑影。在19日报修，售后让我寄到深圳福田华强北路1002号赛格广场38层3809电话0755-23895496/2389549723日售后给我发短信说机器屏幕有划伤情况不符合换机，只能做保修，为什么我寄出手机前没有划伤，到售后就出现划伤了，分明是欺骗用户不想给换新机，相机故障与屏幕划伤有关系吗？手机三包十五日内换新机，也没说屏幕有划伤不符合换新条件吧，如果说有划伤那也是正常磨损，说明屏幕材质有问题，我不认可只做保修，我要求魅族科技给我换一台新机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！