投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
俞先生 |
投诉诉求 |
免费把手机修好 | ||
投诉详情：
本人于2016年5月16日在淘宝购买一台全新未开封的魅蓝note3手机，价格为1252.72元。保修为一年。我手机于2017年4月22早上出现触屏下方失灵的现象，于是22号下午两点前往江苏省无锡市人民西路25号百脑汇科技大厦1112室无锡售后维修点维修，于23号中午对方跟我说手机边框磕碰较多导致无法保修。需要更换屏幕300左右，要我自己掏钱。我不肯自己掏钱，现已手机退回我手上。
我并没有私拆手机而维修单上并没有指明手机因边框磕伤而导致无法保修的！魅族售后以这理由拒绝保修 希望能帮我解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！