投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 朝阳市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
赔款，换新，退款 | ||
投诉详情：
3月16日购机魅族入手，当时外放有时略有杂音，返厂太麻烦，无甚在意。4月1日手机屏幕出现间歇性黑屏，闪烁，几经联系，4.4日返厂处理，4.13日返回到手。黑屏问题处理妥当，外放问题仍然偶有发生。
4.23日通话无声音，用耳机和录音机测试，确定是送话器坏了。联系客服，仍然是返厂处理。在这过程中，我损失了俩块钢化膜，一块60元，一块30元。
请问谁赔付。客服一句对不起难道就价值百元？
生活节奏这么快我还要分心处理手机问题，浪费的时间谁来负责。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！