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魅族手机发热死机 寄回厂家维修咬定人为让USB发霉

2018-05-12消费者投诉网

投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族手机
投诉地区
广西壮族自治区 -- 南宁市
投诉人
李女士
投诉诉求
更换新机


投诉详情:

      我在4月24号的时候购买了一台魅蓝6手机(给老人用的)之前买过一台老人喜欢坏了我就继续买这个牌子了 回来不到一个星期手机自动关机+打电话发热+无人使用的情况下发热 在官网填写寄送单把手机寄回了厂家 直到昨天维修给我电话(时间过了三天左右)说是因为手机的usb接口发霉导致的让我出了维修70块的费用 (10号打电话给我说维修7011号现在说维修60) 我不理解的是一个手机回来不到一个星期就出现这种问题 我和客服还有售后说了我没有让手机进水什么之类的他们也不管 一定让我出这个维修费用不然就把机子寄回来给我了 刚买的新机不到一个星期出现这种问题幸好手机是几百块不是几千。
      家人在平时使用的过程中非常小心,绝对没有进过水。结果进一步检测结果出来居然说我是在潮湿的环境中导致的,本人的生活环境还有工作环境绝对不潮湿的,而手机在使用过程中严重发热,死机等等。
 


投诉网回复:
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