投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
更换新机 |
投诉详情:
我在4月24号的时候购买了一台魅蓝6手机(给老人用的)之前买过一台老人喜欢坏了我就继续买这个牌子了 回来不到一个星期手机自动关机+打电话发热+无人使用的情况下发热 在官网填写寄送单把手机寄回了厂家 直到昨天维修给我电话(时间过了三天左右)说是因为手机的usb接口发霉导致的让我出了维修70块的费用 (10号打电话给我说维修7011号现在说维修60) 我不理解的是一个手机回来不到一个星期就出现这种问题 我和客服还有售后说了我没有让手机进水什么之类的他们也不管 一定让我出这个维修费用不然就把机子寄回来给我了 刚买的新机不到一个星期出现这种问题幸好手机是几百块不是几千。
家人在平时使用的过程中非常小心,绝对没有进过水。结果进一步检测结果出来居然说我是在潮湿的环境中导致的,本人的生活环境还有工作环境绝对不潮湿的,而手机在使用过程中严重发热,死机等等。
家人在平时使用的过程中非常小心,绝对没有进过水。结果进一步检测结果出来居然说我是在潮湿的环境中导致的,本人的生活环境还有工作环境绝对不潮湿的,而手机在使用过程中严重发热,死机等等。
投诉网回复:
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