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魅族手机质量问题||投诉黑心魅族售后 推卸手机质量问题!

2018-05-19消费者投诉网

投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族手机
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
梁先生
投诉诉求
1.退货和赔偿快递费! 2.让售后承认质量问题,敢做敢当!


投诉详情:
       魅着良心赚取黑心售后钱,把质量问题推卸给买家人为,不能支持退换货,卖质量问题手机,赚取黑心售后钱的一族: 2018.5.14号帮村里一上年纪妇女买了台银色魅蓝6(从16年的metal,就觉得腰圆键特别好用所以都介绍给别人,到现在为止我们买的魅蓝手机有 metal,note3,note5,note6,e,魅蓝6x4,这台是第4台)。
      5.15号11:23分,接到顺丰电话,快递员就在工厂旁边。收到后,外包装没有问题,在父亲拿着4月买的黑色魅蓝6在旁情况下开箱,手机 盒子也没有问题,开箱开机过程父亲全程拿着手机看着,但是开机却发现屏幕左下角黑影 (5.17号客服说检测漏液),进入桌面也是,11:34用自己的金色魅蓝6拍下照片联系客服,根据售后客服指引当天中午就进行了换货。谁知道走进一条比黑暗还要昏暗得的道路。
      结果5.17号,客服告知,漏液是人为,不能退换货!从签收到找客服,短短10分钟,还是父亲在旁边的情况下,开箱开机没有任何碰撞挤压下,客服说是人为造成的,把质量问题归咎于我。5.17号当天和客服沟通无果,拒绝了返回手机,确认收货在淘宝上评价!当天上12315投诉。 5.18号看到客服留言,依然把质量问题归咎别人,依然不能退换货,还说维修减免30元。坚决拒绝。质量问题竟然要消费者买单,于是又在12315投诉,但是12315找不到售后地方。再上淘宝追评,让大家看一看魅族售后原来是这样的。
      在淘宝买了很多手机,但是想不到第一次找售后,从接到快递电话的11:23分到打开淘宝找客服的11:35分(中间还去洗了手,在旁边拿着手机看开箱的父亲的情况下),一道传统广东菜-“食死猫”新鲜出炉,比炒个湿炒牛河还要快。但系呢只死猫食唔落,啃颈!! 现在银色魅蓝6还躺在黑心魅族售后里,静静地控诉着这个没有良心的魅族售后!(图片翻拍与于金色魅蓝6原图,因为魅蓝6只是用来微信,qq,淘宝等一些比较重要app,玩游戏看电影新闻就用这台从朋友手上买来的vivox7plus。)


投诉网回复:
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